Software Engineer Support - Beratung / Datenbanken / ERP / Kundenservice (m / w / d)

Wir suchen einen leidenschaftlichen Software Engineer Support (m / w / d), der unser dynamische Team verstärkt und unsere technischen Lösungen auf höchstem Niveau unterstützt. In dieser spannenden Rolle erwarten Sie vielfältige Aufgaben an der Schnittstelle zwischen Softwareentwicklung und Kundenservice.

Wenn Sie ein ausgeprägtes Talent für Problemlösung mitbringen, gerne in einem kollaborativen Umfeld arbeiten und eine große Affinität für innovative Technologien und exzellenten Kundenservice haben, dann sind Sie bei uns genau richtig. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre technischen Fähigkeiten kontinuierlich weiterzuentwickeln und an zukunftsweisenden Projekten mitzuwirken.

Gestalten Sie als Teil unseres Teams die Zukunft der Softwareunterstützung aktiv mit und profitieren Sie von attraktiven Entwicklungsperspektiven in einem modernen Arbeitsumfeld.

Diese Position ist im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Aufgaben

• Lösung von Kundenanfragen im First- und Second-Level Support
• Zentraler Ansprechpartner für Produktfragen von Kollegen, Partnern und Kunden weltweit
• Beratung und Betreuung potenzieller Kunden während des gesamten Verkaufsprozesses
• Schnittstellenfunktion zwischen Anwendern und Entwicklern zur Rückmeldung von Feedback
• Verantwortlich für Planung, Vorbereitung und Durchführung von Software-Trainings

Profil

• Abgeschlossenes Hochschulstudium in technischer / naturwissenschaftlicher Fachrichtung oder eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
• Fundierte Erfahrungen mit relationalen Datenbanken und solide Kenntnisse in ERP-Systemen wie SAP oder PLM-Lösungen (Teamcenter)
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Bereitschaft zu selbstständigem, strukturiertem Arbeiten
• Mindestens ein C1-Sprachniveau in Deutsch und Englisch
• Gültige Fahrerlaubnis für gelegentliche Kundenbesuche, ca. 5-10 Mal pro Jahr

Perspektiven

• Hybride Arbeitsmodelle
• Familienfreundliche Kernarbeitszeiten
• 30 Tage Urlaub
• Attraktive Vergütung
• Kontakt zu namhaften nationalen und internationalen Kunden

Kontakt

Für weitere Fragen zu dieser Position JN - , nehmen Sie gerne Kontakt mit Herrn Vincent Stapel unter + / oder auf.

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

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