Software Support Engineer (m/w/x)

Overview

Bei der SII Group Germany sind es nicht nur Ideen oder Technologien, die uns voranbringen – es sind vor allem die Menschen dahinter. Ihre Leidenschaft, ihr Know‑how und ihr Mut, neue Wege zu gehen, machen den Unterschied. Deshalb suchen wir Persönlichkeiten, die nicht nur fachlich überzeugen, sondern mitdenken, mitgestalten und mit uns gemeinsam wachsen wollen.Let’s tech together!

Standort & Start

Berlin / Brandenburg (hybrid). Ab sofort oder nach Vereinbarung – in Vollzeit.

Deine Aufgaben

• 1st & 2nd‑Level‑Support für unser Entwicklerteam: Annahme von Tickets, Reproduktion von Fehlern, Ursachenanalyse und Start der Problemlösung
• Unterstützung beim 3rd‑Level‑Support für Kunden: Analyse, Bearbeitung und nachhaltige Lösung komplexer Anfragen
• Qualität & Betrieb sicherstellen: Monitoring, Optimierung und Stabilisierung von Anwendungen gehören zu deinem Daily Business
• Dokumentation pflegen: Erstellung und Erweiterung von Knowledge‑Base‑Einträgen, Dokumentation neuer Probleme und Lösungen
• Beratung: Unterstützung unserer Kunden bei Fehleranalysen und -behebungen in komplexen Backend‑Systemen
• Deployments & Datenupdates: Regelmäßige Durchführung von Datenupdates und Software‑Deployments im Team
• Konfigurationsanpassungen: Einstellung von Feature‑Flags und Parametern zur Laufzeit – für maximale Flexibilität im Betrieb

Dein Profil

• Erfahrung im Support von Backend‑Systemen sowie solide Unix‑Kenntnisse
• Know‑how im Umgang mit Java‑basierten Servern (z. B. Tomcat)
• Erfahrung im Umgang mit Kubernetes

Tech Stack Skills

• Collaboration & Tickets: Jira, Confluence, RocketChat
• DevOps & Infrastruktur: Git, GitHub, Docker, Jenkins, Kubernetes, AWS CLI
• Monitoring & Observability: Kibana, Grafana

• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

Deine Benefits

• Flexibles Arbeiten: 30 Urlaubstage, mobile Work & flexible Zeiten – für echte Vereinbarkeit
• Modernes Setup: Cloudbasiertes Arbeiten mit Microsoft 365 für effizientes, kollaboratives Arbeiten und Zugang zu Design Offices
• Kultur, die trägt: Offene Kommunikation, klare Verantwortung und Vertrauen auf allen Ebenen
• Individuelle Entwicklung: Förderung deiner Stärken – persönlich und fachlich
• Finanzielle Extras: Zuschüsse zur Altersvorsorge, Kinderbetreuung & Mobilität (Deutschland‑Ticket, Private Car Leasing)
• Gesundheit & Balance: Hansefit‑Sportkooperation & JobRad‑Leasing

Jetzt als Software Support Engineer (m/w/x) bewerben – schnell & direkt über unser Bewerbungsformular. Für deine Fragen steht dir Uladzislau Tsarou gerne über E‑Mail zur Verfügung – (email protected) (Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.)

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