Software Support Specialist (m/w/d)

Überblick

Werde Teil eines dynamischen Teams in einem innovativen Softwareunternehmen, das für seine zukunftsorientierten Lösungen bekannt ist. Du hast die Möglichkeit, in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis zu wachsen und an spannenden Projekten zu arbeiten. Deine Rolle als Support Specialist wird entscheidend sein, um unseren Kunden erstklassige Unterstützung zu bieten und ihre Anliegen professionell zu bearbeiten.

Deine Aufgaben

• Berate unsere Kunden kompetent zu Softwareanwendungen
• Dokumentiere und analysiere eingehende Problemmeldungen
• Organisiere und koordiniere Termine für Kundenanfragen
• Unterstütze das Projektmanagement bei verschiedenen Aufgaben
• Nehme Anfragen von Kunden auf und bereite diese für die technische Bearbeitung vor
• Arbeite an der Verbesserung der Kundenzufriedenheit
• Entwickle Softwarelösungen in einem agilen Umfeld

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Freude an der Kommunikation mit Kunden
• Versiert im Umgang mit gängigen Büroanwendungen
• Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und sorgfältig zu arbeiten
• Begeisterung für Softwareentwicklung und Programmierung
• Erfahrung in der Arbeit mit gängigen Programmier- und Markup-Sprachen
• Kunden- und teamorientierte Denkweise

Deine Benefits

• Flexible Arbeitszeiten zur Förderung einer ausgewogenen Work-Life-Balance