Support Consultant für Dokumentenmanagement (m/w/d)

Überblick

Werde Teil eines innovativen Unternehmens, das seit über 30 Jahren im Bereich Dokumenten-Management tätig ist. Wir bieten dir die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten und die Zukunft der ECM-Software aktiv mitzugestalten. Bei uns erwarten dich spannende Entwicklungsmöglichkeiten, eine wertschätzende Unternehmenskultur und ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld.

Deine Aufgaben

• Analysiere und behebe Probleme im Bereich Dokumenten-Management.
• Bearbeite Support-Anfragen von Kunden und Partnern.
• Stelle Software-Fehler intern nach und prüfe diese.
• Teste Hotfixes und unterstütze bei technischen Updates.
• Betreue unsere Services im Cloud- und SaaS-Bereich mit Hilfe von Monitoring-Tools.
• Entlaste das Projekt-Consulting durch kleinere Software-Anpassungen.
• Führe Kunden-Onboarding durch und trete gegebenenfalls auch vor Ort in Kontakt.

Dein Profil

• Du hast eine Leidenschaft für aktuelle IT-Technologien und deren Betreuung.
• Erfahrung im Umgang mit Kunden und ein lösungsorientierter Kommunikationsstil zeichnen dich aus.
• Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Berufsausbildung.
• Dokumenten-Management und ECM sind für dich keine Fremdwörter.
• Du hast Erfahrung mit Microsoft Betriebssystemen und SQL-Datenbanken.
• Flexibilität, Organisationstalent und eigenverantwortliches Arbeiten gehören zu deinen Stärken.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und idealerweise gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab.

Deine Benefits

• Flexible Arbeitszeiten ohne Kernzeit für eine bessere Work-Life-Balance.