Support Specialist für IT-Services (m/w/d)

Überblick

Werde Teil eines dynamischen Teams, das sich für den reibungslosen Ablauf im IT-Support einsetzt. In dieser Rolle hast du die Möglichkeit, in einem wertschätzenden Umfeld zu arbeiten und deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln. Du wirst aktiv daran mitwirken, unsere IT-Services europaweit zu optimieren und zu unterstützen.

Deine Aufgaben

• Aufnahme und Bearbeitung von Serviceanfragen sowie Störungsmeldungen
• Kommunikation zwischen Anwendern und dem technischen Support
• Einrichtung von Arbeitsplätzen und Ausführung standardisierter Änderungen
• Remote- sowie Vor-Ort-Unterstützung für Endgeräte und Zubehör
• Rollout von Software auf Benutzergeräten
• Verwaltung des Asset Managements und Pflege der Bestände
• Unterstützung bei Veranstaltungen und Schulungen

Dein Profil

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbar
• Praktische Erfahrung im IT-Support und Betrieb von Systemen
• Kenntnisse in IT-Sicherheitsanwendungen
• Erfahrung mit gängigen Cloud-Diensten
• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
• Analytische und strukturierte Denkweise

Deine Benefits

• Unbefristete Festanstellung und sichere Perspektiven