Support Spezialist (m/w/d)

Überblick

Werde Teil eines dynamischen Teams, das innovative Lösungen im Bereich der innerbetrieblichen Logistik bietet. Du erhältst die Möglichkeit, deine technischen Fähigkeiten in einem spannenden Umfeld zu entwickeln und gleichzeitig einen positiven Einfluss auf die Zufriedenheit unserer Kunden zu nehmen. Flexible Arbeitsmodelle unterstützen dich dabei, Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen.

Deine Aufgaben

• Betreuen von Kundenanfragen im Störungsfall
• Durchführen von Fehleranalysen in enger Kommunikation mit den Kunden
• Dokumentieren von Störungen und Bearbeiten entsprechender Tickets
• Umsetzen kleinerer Softwareanpassungen
• Beraten der Kunden zu unseren Serviceangeboten
• Aktives Mitwirken an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Dienstleistungen
• Zusammenarbeiten mit verschiedenen Abteilungen zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit

Dein Profil

• Abgeschlossene technische Ausbildung in einem relevanten Bereich
• Fundiertes technisches Verständnis
• Erfahrung mit SPS-Steuerungen von Vorteil
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in der Kundenbetreuung
• Empathie für Kundenbedürfnisse
• Fähigkeit zur selbstständigen Problemlösung
• Teamfähigkeit und Engagement

Deine Benefits

• ️ Flexible Arbeitsmodelle, um die Work-Life-Balance zu fördern
• Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Entwicklung