Teamleitung (w/m/d) Bestand / Operations

Overview

Die Gewobag steht als bedeutende Berliner Wohnungsbaugesellschaft für „Die ganze Vielfalt Berlins“. Mit über 74.000 Wohnungen zählen wir zu den größten Immobilienunternehmen bundesweit. Unser Immobilienbestand wächst und steht für die Vielfalt der Stadt. Soziale Quartiersentwicklung, Klimaschutz und wirtschaftliches Handeln sind uns bei der Entwicklung zukunftsorientierter Konzepte wichtig. Über 750 Mitarbeiter (w/m/d) engagieren sich für hohe Servicequalität und Kundennähe und sind ebenso Teil dieser Vielfalt. Im Team wollen wir unseren Erfolg ausbauen und die Gewobag modern weiterentwickeln.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Bereich Bestand / Operations eine Teamleitung (w/m/d) im unbefristeten Vollzeit-Verhältnis. Die Stelle ist unbefristet in Vollzeit zu besetzen.

Responsibilities

• Führung: Du führst ein Team aus KundenberaterInnen und TeamtechnikerInnen, führst regelmäßig Mitarbeiterentwicklungsgespräche, erarbeitest bei Bedarf mit der Personalabteilung geeignete Maßnahmen zur Personalentwicklung und kontrollierst deren Umsetzung. Du ordnest die Bestände und Aufgaben innerhalb des Teams zu und kontrollierst die Aufgabenerfüllung hinsichtlich Qualitätsstandards.
• MieterInnenzufriedenheit: Du überwachst die Durchführung und Aufbereitung von Inhalten der Kundenzufriedenheitsanalyse inkl. Vorschläge zu Maßnahmen zur Erhöhung der MieterInnenzufriedenheit. Es ist für dich ein Selbstverständnis Rufbereitschaft zu übernehmen.
• Ergebnisverantwortung: Du verantwortest den Deckungsbeitrag 1 für deinen Verantwortungsbereich, überwachst den verantworteten Teambestand hinsichtlich Zielvorgaben und leitest erforderliche Maßnahmenvorschläge zur Gegensteuerung ggf. in Abstimmung mit Regionalleitung ab. Du leistest Zuarbeiten zu Wirtschafts- und Budgetpläne und wertest Controlling- und Ergebnisberichte aus.
• Schnittstellen- und Changefunktion: du bist ein wichtiges Bindeglied und verantwortlich für den Wissenstransfer zwischen deinem Team und den anderen Teams, Fachabteilungen und Dienstleistern. Du bist offen gegenüber Veränderungen, setzt Veränderungsprozesse durch und begleitest diese.
• Sonderthemen: Schwerwiegende oder öffentlichkeitswirksame Beschwerden oder Sachverhalte übernimmst du im Einzelfall.

Für all diese Themen bringst du das richtige Fingerspitzengefühl mit. Du bist analytisch, zahlenaffin und willst etwas gestalten. Zudem bist du als „Menschengewinner“ entsprechend kommunikations- und gleichwohl umsetzungsstark.

Qualifications

• Du bringst eine Leidenschaft für die Immobilienwirtschaft mit, die in Deiner täglich Arbeit zu spüren ist, und bist auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung.
• Du bist Immobilienfachwirt/-in (oder vergleichbar) oder besitzt ein erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium (beispielsweise BWL, VWL, Technik), idealerweise mit einem immobilienwirtschaftlichen Schwerpunkt in Kombination mit sehr guten wohnungswirtschaftlichen Kenntnissen, die du in deiner mehrjährigen Berufserfahrung erworben hast.
• Du bringst mindestens 3 Jahre Erfahrung in der fachlichen und disziplinarischen Führung von Mitarbeitenden mit.
• Du bist räumlich und zeitlich flexibel und bereit i.S.d. der Kundenzufriedenheit Rufbereitschaft zu übernehmen.
• Idealerweise hast du bereits erfolgreich (Change-) Projekte gesteuert und umgesetzt.
• Durchsetzungsstärke, Lösungskompetenz, Kommunikationsstärke, ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung, Innovationskraft und soziale Anschlussfähigkeit setzen wir voraus.
• Sehr gute MS Office Kenntnisse runden Dein Profil ab. SAP-Kenntnisse sind wünschenswert.
• Ein moderner Arbeitsplatz im „Herzen“ Berlins an der Spree mit einer langfristigen beruflichen Perspektiven
• Eine gute und faire Vergütung sowie eine betriebliche Altersversorgung im unbefristeten Arbeitsverhältnis
• Familienfreundliche Arbeitsbedingungen
• Gleitzeit, 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit mobil oder im Homeoffice zu arbeiten
• Regelmäßige Entwicklungsgespräche und individuelle Weiterbildungs- und Coaching-Vereinbarungen
• Viele „Inhouse“ Sportkurse, Unternehmensevents und Bereitstellung von Fahrrädern/Autos für Dienstfahrten
• Die Möglichkeit die Gewobag in Projekten u.a. zur sozialen und nachhaltigen Stadtentwicklung mitzugestalten
• Rabatte bei Mitgliedschaften u.a. bei Fitnesscenter und LPG, kostenloses Kaffeeangebot

Seniority level

• Mid-Senior level

Employment type

• Full-time

Job function

• Information Technology

Industries

• Technology, Information and Internet

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