Technische/r Supportmitarbeiterin

**Standort: Berlin, Deutschland

ID:
84256**
We Elevate... Lebensqualität

Unsere Aufzüge, Fahrtreppen und Fahrsteige transportieren täglich mehr als zwei Milliarden Menschen sicher in Gebäuden und an Verkehrsknotenpunkten. Als Teil des Schindler-Teams arbeitest du an sinnvollen Aufgaben, die die Lebensqualität aller Menschen verbessern und Lebensräume barrierefreier, inklusiver und nachhaltiger machen. Wir kombinieren Innovation, Sicherheit und hohe ethische Standards und sorgen für Respekt – sowohl unter Kolleg*innen als auch für die Welt um uns herum. Wenn du zu uns kommst, wirst du nicht nur Teil unserer Erfolgsgeschichte, welche 1874 ihren Anfang nahm. Du gestaltest mit innovativen und digitalen Lösungen die Zukunft der urbanen Mobilität.

Werde ein Teil von Schindler als
Technische/r Supportmitarbeiter*in (m/w/d) Fernüberwachung von digitalen Services

Deine Vorteile im Überblick:

• Überdurchschnittliche Bezahlung, 30 Tage Urlaub sowie ein Gleitzeitkonto
• Wir ermöglichen dir, dein Berufs- und Privatleben durch flexibles und mobiles Arbeiten in Einklang zu bringen
• Dienstrad-Programm als attraktives Modell zur Finanzierung deines privaten Fahrrades
• Krisensichere & zukunftsorientierte Aufzugsbranche – Werde ein Teil von Deutschlands Marktführer
• Arbeite für weltbewegende Produkte und erlebe die Vielfalt unserer digitalen Technologien
• Du bekommst von uns einen Laptop und im Büro stehen dir ein höhenverstellbarer Schreibtisch sowie zwei Bildschirme zur Verfügung
• In der Kantine auf dem Campus kannst du jeden Tag aus drei Gerichten (inkl. vegan & vegetarisch) wählen
• In unseren modernen Büroräumen kannst du uneingeschränkt Kaffee, Wasser und Tee genießen
• Zudem bieten wir dir kostenlose Parkplätze am Standort und eine direkte Anbindung an die U6

Was dich bei uns erwarten wird:
Im Technical Operations Center (TOC), dem digitalen Herzstück von Schindler, bist du für die Fernüberwachung und Sicherstellung der Verfügbarkeit unserer innovativen digitalen Services zuständig. Mithilfe unserer modernen Remote-Monitoring-Systeme überwachst du die Datenübertragung und damit die Verfügbarkeit digitaler Services. Darüber hinaus gehören die Überwachung des Notrufs sowie verschiedener Digital-out-of-Home- und Sensorlösungen zu deinem Aufgabenbereich.

Als "digitaler Servicetechniker" kannst du aus der Ferne auf verschiedene Komponenten der Aufzugsanlage zugreifen, um Fehler eigenständig oder in Zusammenarbeit mit den Servicetechniker*innen vor Ort zu beheben. Das Technical Operations Center nutzt modernste Fernüberwachungssysteme und spielt international eine führende Rolle bei der Weiterentwicklung digitaler Services.

Durch deinen Beitrag hilfst du, CO2-Emissionen zu reduzieren, da viele Serviceeinsätze durch die effiziente Fernüberwachung vermieden werden. Erfahre mehr im Schindler Podcast auf Spotify oder YouTube. Werde Teil unseres innovativen Teams und gestalte die digitale Zukunft mit.

Dich erwarten folgende Aufgaben:

• Unterstützung unserer Techniker bei der Inbetriebnahme und Fehlerbehebung digitaler Services via Fernüberwachung und -steuerung von Aufzugskomponenten
• Eigene Projektarbeit rund um die Fernüberwachung von digitalen Services mit dem Ziel die Verfügbarkeit zu erhöhen
• Weiterentwicklung und Implementierung neuer digitaler Services
• Interne Schulungen und Wissensaustausch als Experte (m/w/d) für digitale Services

Hör dir auch die neueste Podcastfolge mit Eric Maximilian Müller (Mitarbeiter TOC) an: "Tiktok adé? Warum die GenZ jetzt das TOC feiert."

Spotify:

YouTube:

Was dich ausmacht:

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Technisches Know-how in der Aufzugstechnik oder einschlägige Berufserfahrung im telefonischen Kundenservice, vorzugsweise im Bereich der Infrastruktur (z.B. Telekommunikation, Gas, Strom, Wasser, Intralogistik)
• Idealerweise bist du mit der remote Fehlerbehebung von technischen Anlagen vertraut
• Gutes technisches Verständnis und Begeisterung für digitale Lösungen
• Teamplayer mit hoher Kunden- und Serviceorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Worauf du dich noch bei uns freuen kannst:

• Firmenevents: Feier gemeinsam mit dem Schindler-Team tolle Events, wie das Schindler Sommerfest, ein deutschlandweites Fußballturnier und vieles mehr
• Individuell und als Team wachsen: Du startest mit einer positionsspezifischen Einarbeitung, Feedbackgesprächen und wirst von uns durch fachliche und persönliche Weiterbildungsmaßnahmen (nationale und internationale Programme) gefördert
• Arbeitsumfeld: Als mehrfach ausgezeichneter "Top-Arbeitgeber" bieten wir dir eine Tätigkeit in einer zukunftsorientierten und krisensicheren Branche mit einem vielfältigen Produktspektrum sowie einer attraktiven und leistungsgerechten Vergütung
• Werte und Kultur: Wir begegnen allen Menschen respektvoll, stellen unsere Mitarbeiter*innen an erste Stelle und holen das Beste aus jeder/m heraus
• Diversität: Wir fördern eine Kultur der Vielfalt – ein Ethik-Kodex, regelmäßige Schulungen und klare Prozesse bilden die Basis für unser offenes, respektvolles und wertschätzendes Miteinander
• Wohlbefinden: Wir bieten dir unseren kostenlosen Familienservice zur Unterstützung in allen Lebenslagen von Beratungsangeboten bis hin zur Vermittlung von Hilfen vor Ort
• Mitarbeiterrabatte: Profitiere von diversen Preis-Nachlässen durch unsere Corporate Benefits

Werde Teil unseres Teams und helfe uns dabei, die Lebensqualität der Menschen zu verbessern, Innovationen zu fördern und unser Bestreben für Sicherheit und Nachhaltigkeit fortwährend voranzutreiben. Wir schätzen vielfältige Fähigkeiten und Perspektiven, um gemeinsam die nachhaltigen Städte von heute und morgen zu gestalten. Wie geht es nach deiner Bewerbung weiter? Informationen dazu findest du hier: Tipps für deinen Bewerbungsprozess.

Bist du bereit, einen neuen Weg zu beschreiten? Werde ein Teil von #TeamSchindler
Für weitere Fragen steht dir Vladislav Hackenberg, Schindler Deutschland AG & Co. KG, gerne unter zur Verfügung.

Weitere Informationen findest du auf unserer Karriere-Website.

Wir legen Wert auf Inklusion und Vielfalt und praktizieren Gleichberechtigung, um gleiche Chancen für alle zu schaffen. Wir sind bestrebt, alle qualifizierten Bewerbenden ohne Rücksicht auf Alter, ethnische Herkunft, Hautfarbe, Religionszugehörigkeit, Gewerkschaftszugehörigkeit, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Familienstand, nationale Herkunft, Nationalität, genetische Veranlagung und Gesundheit oder Behinderung für eine Einstellung in Betracht zu ziehen.
Jegliche unaufgeforderte Bewerbung von Personalvermittlungsagenturen wird als abgelehnt betrachtet und stellt in keiner Weise ein Angebot seitens einer Personalvermittlungsagentur dar.