WERKSTUDENT - IT SERVICE & OPERATIONS (m·w·d)

Du interessierst dich für IT-Sicherheit, Identity & Access Management / Incident Management und möchtest Praxiserfahrung im Betrieb einer modernen Identity-&-Access-Management-Landschaft sammeln?
Als Werkstudent (m·w·d) im Bereich IT Service & Operations unterstützt Du unser Team beim täglichen Betrieb, bei der Bearbeitung von Service-Tickets und bei kleineren Systemoptimierungen. Du lernst dabei praxisnah, wie komplexe IT-Systeme stabil betrieben, Störungen analysiert und Serviceprozesse effizient gesteuert werden.

Lass uns gemeinsam die IT-Welt von morgen gestalten

Aufgaben

# Klassifizierung und Bearbeitung eingehender Tickets im IAM-Umfeld

# Durchführung von Standardaufgaben: Passwort-Resets & Kontenentsperrungen, Rollen- und Gruppenzuordnungen, Pflege und Dokumentation von Berechtigungsänderungen

# Unterstützung bei der Analyse und Dokumentation technischer Störungen

# Weiterleitung komplexer Themen an das 3rd-Level-Team

# Mitwirkung bei Monitoring, Backup-Kontrollen und Systemdokumentation

# Unterstützung bei kleineren Prozess- und Systemoptimierungen

Qualifikation

Must-have

# Laufendes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbarer Fachrichtung

# Interesse an IT-Betrieb, Sicherheit und Identity-Management

# Logisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise

# Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Nice-to-have (kannst du bei uns lernen)

# Erste Kenntnisse in Active Directory / Azure AD (Entra ID) oder LDAP

# Grundverständnis von User-Lifecycle-Prozessen (Joiner-Mover-Leaver)

# Interesse an Berechtigungsverwaltung, Rollenmodellen (RBAC/ABAC)

# Erfahrung mit Ticketsystemen

# ITIL-Grundkenntnisse (Incident, Request, Change, Problem)

Wir bieten

# Spannende Praxiserfahrung im Betrieb sicherheitsrelevanter Systeme

# Flexible Arbeitszeiten (ca. 20 bis 40 Std./Woche) – ideal neben deinem Studium

# Fundierte Einarbeitung durch erfahrene Kollegen

# Möglichkeit zur Weiterentwicklung in Richtung IAM-Betrieb oder IT-Security

# Ein engagiertes, hilfsbereites Team und moderne Arbeitsumgebung

Benefits

Flexible Arbeitszeiten und Vertrauensarbeitszeit · Offene Unternehmenskultur und ehrliche Feedbackkultur · Hohe Eigenverantwortung und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten · Flache Hierarchien und echte Wertschätzung · Gesundheitsförderung und Erfolgsbeteiligung · Frisches Obst und Softdrinks · Tee und Kaffee · Dachterrasse für deine Pause · Kostenlose Parkplätze · Fahrradstellplätze und top ÖPNV-Anbindung

Klingt gut? Dann sende uns deine Bewerbung inklusive Anschreiben, Lebenslauf und deinem frühestmöglichen Eintrittsdatum. Noch Fragen? Dann melde dich gerne bei
uns

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