Werkstudent (m/w/d) Beschwerdemanagement

Ab sofort, Bis Ende des Jahres, mit Option auf Verlängerung | 20 Stunden pro Woche | Ludwigshafen am Rhein | Energiewirtschaft | Werkstudent | 14 bis 16 € pro Stunde | Projekt-ID A _1S

univativ ist ein Projekt- und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen spannende Jobs bei renommierten Unternehmen bietet. Deine Karriere ist unsere Mission, denn Deine Entwicklung liegt uns am Herzen.

Du bist eingeschriebener Student und suchst nach einer neuen Herausforderung? Dann suchen wir Dich als Werkstudent (m/w/d) im Beschwerdemanagement

Wir geben Deiner Karriere den Kick Starte erfolgreich bei unserem Kunden aus der Energiebranche durch In einem innovativen Team hast du die Möglichkeit, an spannenden Projekten mitzuarbeiten und Dein Wissen stetig zu erweitern Das klingt nach einer faszinierenden Berufsperspektive? Dann bewirb Dich noch heute

Aufgaben

• Deine Hauptaufgabe ist die Bearbeitung von Kundenbeschwerden, Kulanz- und Schlichtungsfällen in enger Abstimmung mit den zuständigen Fachbereichen
• Du übernimmst die Prüfung der Beschwerden im internen Tool und führst Recherchen zum Lösen der Anliegen durch
• Außerdem bist Du verantwortlich für die Beantwortung der Beschwerden per Mail

Qualifikation

• Laufendes Studium jeglicher Fachrichtung
• Idealerweise erste Erfahrung im Umgang mit SAP sowie eine generelle Affinität zu IT-Themen
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Freude am Umgang mit Menschen sowie Einfühlungsvermögen im Kundenkontakt

Benefits

• Einen Stundenlohn zwischen 14 € und 16 €
• Während Deines Einsatzes hast Du einen persönlichen Ansprechpartner, der als Dein Karrierebegleiter für Dich da ist
• Mit uns sammelst Du praxisrelevante Berufserfahrung und kannst wichtige Kontakte für Dein Berufsleben knüpfen
• Nutze Deine Chance auf eine attraktive Prämie von bis zu 2.000 Euro für unser "Recruit a Friend"-Programm

Wir konnten Dein Interesse wecken? Klasse

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung