Call Center Agent (m/w/d) Inbound

Als Call Center Agent (m/w/d) Inbound nehmen Sie die Anrufe der Karteninhaber:innen an und helfen ihnen professionell weiter. Arbeitsort ist Saarbrücken oder wahlweise Homburg/Saar. WAS SIE ERWARTET: 2.350 € + 50 € (Grundgehalt brutto/Monat in Vollzeit + steuerfreier Sachbezug/Monat) Attraktive ZuschlägeEine spannende und verantwortungsvolle Voll- oder Teilzeitstelle (min. 20 Std./Woche)30+ Tage Urlaub/JahrMöglichkeit bis zu 50% mobil im Home Office zu arbeiten Dienstpläne mit großzügigem Vorlauf und freier Ausgleichstag bei einem Einsatz am WochenendeArbeitszeit: Montag bis Sonntag zwischen 7:00 und 23:00 Uhr (5-Tage-Woche) Weitere Benefits: Betriebliche AltersvorsorgeVermögenswirksame LeistungenGuthabenkarte (Pluxee) mit monatlicher Gutschrift von 50 € (steuerfrei) Gesundheitsprogramme (Gesundheitstage, Sportgruppen, Jobbike, etc)Kostenloser Parkplatz im Herzen von Saarbrücken und die Nutzung eines Jobtickets für Fahrten mit öffentlichen VerkehrsmittelnArbeiten in einem kollegialen Team und an modernen ArbeitsplätzenUmfassenden Weiterentwicklungs- und Weiterqualifizierungsmöglichkeiten Kantine mit Essenszuschuss IHR AUFGABEN SIND: Annahme und Bearbeitung der Anrufe der KreditkarteninhaberMailbearbeitung und StammdatenpflegeBeratung zu unseren Online Diensten, Kartenkonditionen und Bonusprogrammen Unterstützung bei Fragen zu Kreditabrechnungen, verbundenen Dienstleistungen und der ProduktpaletteErste:r Ansprechpartner:in für Kunden mit Reklamationen aller ArtKorrespondenz mit Kreditkarteninhabern, Banken und Händlern WAS SIE MITBRINGEN: Gute kommunikative Fähigkeiten und Freude an der telefonischen BeratungAusgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (min. C1-Niveau)Dialektfreie AusdrucksweiseFreude am Umgang mit unterschiedlichen EDV-SystemenEnglischkenntnisse wünschenswert - aber kein Muss Aufgrund des Umgangs mit sehr persönlichen Daten benötigen wir bei Abschluss eines Arbeitsvertrags ein einfaches polizeiliches Führungszeugnis und eine Bestätigung, dass keine negativen Eintragungen in der Schufa vorliegen.