Helpdesk-Techniker

IT-Supporter 1st- und 2nd-Level (m/w/d) 50676 Köln Vollzeit Unbefristet Über uns Bei comito erwartet Dich ein innovatives, agiles und wertschätzendes Umfeld: Unsere Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, durch moderne IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in den verschiedensten Unternehmen zu verbessern. Du möchtest ein Teil davon sein und den nächsten Karriereschritt gehen? Dann komm an Bord und begib Dich mit uns auf unsere Digital Journey. Wir freuen uns auf Menschen aus den unterschiedlichsten Fachrichtungen, die aufgeschlossen für Neues sind, innovative Einfälle haben und im Team gemeinsam Ziele voranbringen wollen. Deine Aufgaben Helpdesk: Bearbeitung von Kundenanfragen rund um die Unternehmens-IT und selbständige Lösung oder Involvierung des 3rd-Level-Teams. Microsoft 365 & Azure: Lösung von Aufgaben rund um Microsoft 365 & Azure, wie z.B. die Anlage von Benutzern, die Unterstützung bei Migrationen uvm. Active Directory: Pflege der Benutzerverwaltung unserer zahlreichen Kunden und Durchführung von Verwaltungsaufgaben. IT-Security: Überwachung der Meldungen im KI-gestützten Security-Tool und Einleitung von Manahmen zur Gefahrenabwehr. Monitoring: Überwachung von IT-Umgebungen und Reaktion auf Probleme. Konfiguration und laufende Optimierung der Monitoringsysteme. Projekt-Support: Einrichtung und Wartung von Endgeräten der Mitarbeiter unserer Kunden. Auslieferung und Inbetriebnahme vor Ort. Dein Profil Für die Position des IT-Supporters bei comito solltest du eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung mitbringen. Du solltest fundierte Kenntnisse in der Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen haben und idealerweise bereits Erfahrungen im IT-Support gesammelt haben. Teamfähigkeit und gute Kommunikationsfähigkeiten sind wichtig, da du im direkten Kontakt mit unseren Kunden stehst und technische Sachverhalte verständlich erklären solltest. Zusätzlich erwarten wir eine ausgeprägte Serviceorientierung und die Bereitschaft, dein Wissen durch regelmäßige Schulungen aktuell zu halten. Deine Benefits Als Mensch in unserem Team bist Du nicht irgendeine Nummer, sondern aktiver Mitgestalter. Du erhältst bei uns den Raum, eigenverantwortlich zu arbeiten und Entscheidungen selbstständig zu treffen. Bei uns kannst Du anteilig im Homeoffice oder im Büro arbeiten – so, verbinden wir das beste aus beiden Welten. Wir unterstützen Dich dabei, Beruf und Familie durch individuelle Lösungen in Einklang zu bringen. Modernes Notebook, drei Monitore, höhenverstellbarer Schreibtisch? Das gehört bei uns zur Grundausstattung. Unser modernes Büro schafft durch große (öffenbare) Fenster und viel Sonne eine angenehme Arbeitsatmosphäre. Team-Events bieten Dir die Möglichkeit, Kollegen auch abseits des Arbeitsalltags besser kennenzulernen und etwas gemeinsam zu unternehmen. Wenn Du möchtest. Du erhältst bei uns eine Einarbeitung, die auf Deine Vorkenntnisse und Bedürfnisse abgestimmt ist, damit Du optimal in Deine neue Rolle starten kannst. Unsere Teamleiter und Geschäftsführer begegnen Dir auf Augenhöhe und sorgen für einen angenehmen Austausch. Gute Leistung wird extra honoriert. Hierfür gibt es einen jährlichen Bonus, der nach klaren Regeln erreicht werden kann. Wir sind per Du. Im Team sowieso und auch mit vielen Kunden. Bei uns kannst Du Dich kleiden, wie Du Dich wohlfühlst – ein lockerer Kleidungsstil ist willkommen. Anzüge sieht man bei uns nie. Wir bieten Dir ein Job-Ticket, damit Du entspannt und kostengünstig zur Arbeit kommst. Für Kollegen die mit dem Auto zur Arbeit kommen, stehen Parkplätze zur Verfügung. Einen Fahrradraum gibt es selbstverständlich auch. Wir sitzen im Kölner Rheinaufhafen im Microsoft-Gebäude. In der Nähe gibt es Restaurants, eine Einkaufsstraße und Bus- und Bahnverbindungen. Interessiert? Sollten Dir Informationen fehlen, ruf uns gerne an, oder reiche die Kurzbewerbung ein und stelle die Fragen im ersten kurzen Kennenlerntelefonat. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung per E-Mail oder über unser Bewerberformular. Matthias Schlipf [email protected] comito GmbH Holzmarkt 2a 50676 Köln www.comito.de Teilen