IT Support Analyst (m / w / d)

Ein international tätiges Unternehmen aus der Finanz- und Versicherungsdienstleistung sucht Verstärkung im IT-Support. Der Arbeitgeber mit Sitz in Köln, ist Teil einer Unternehmensgruppe mit mehreren Standorten weltweit sowie mehreren tausend Mitarbeitenden. Die IT arbeitet global vernetzt und unterstützt die Fachbereiche mit modernen Technologien und klaren Prozessen.

Benefits

• Bis zu drei Tage Homeoffice pro Woche nach der Einarbeitung
• Umfangreiches Vorsorge-Paket (Betriebliche Altersversorgung, Berufsunfähigkeitsversorgung, Betriebliche Krankenzusatzversicherung, Gruppenunfallversicherung)
• Gesundheitsleistungen wie Vorsorgeangebote oder Firmenzuschuss
• Weiterbildungen und Zertifizierungen im IT-Umfeld
• Moderne IT-Ausstattung und ergonomischer Arbeitsplatz
• Mitarbeiterrabatte und interne Vergünstigungen

Aufgaben

• Nutzersupport bei Hardware-, Software- und Systemthemen auf Level 1 und 2
• Bearbeitung von Tickets, Anfragen und Störungen und Dokumentation im Ticketsystem
• Administration Benutzerkonten, Rechte und Zugriffe in Azure AD und ARS
• Eskalationen an interne Spezialisten oder externe Dienstleister
• Installation und Konfiguration von Arbeitsplätzen und IT-Equipment
• Pflege IT-Dokumentationen und Unterstützung im Asset-Management

Anforderungen

• Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, Studium der Informatik oder vergleichbare Qualifikation wünschenswert
• 3–5 Jahre Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk
• Sehr gute Kenntnisse in Windows 10 / 11, Office 365, Azure AD
• Grundkenntnisse in MS Intune, Citrix, ServiceNow und TCP / IP
• Zertifizierungen wie ITIL, CompTIA A+ oder Network+
• Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift

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Hast du vorab Fragen? Kontaktiere gerne unsere Ansprechperson :

Tillmann Schlegel E-Mail :

Über uns

Greifenberg ist eine hochspezialisierte Personalberatung in den Bereichen IT / SAP, Life Science und Finanzen. Wir verstehen uns als internationales Personalberatungsunternehmen, das ausschließlich mit ausgewählten Kunden und ebenso ausgewählten Kandidaten zusammenarbeitet. Unsere Prozesse sind effizient und unkompliziert. Wir legen großen Wert auf exzellenten Service, arbeiten lösungsorientiert und natürlich diskret.

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