MITARBEITER*IN KAUFMÄNNISCHER KUNDENSERVICE BMW und MINI (M/W/D)

Stellenbeschreibung:

MITARBEITER*IN KAUFMÄNNISCHER KUNDENSERVICE BMW und MINI (M/W/D)

Vollzeit
Standorte: Friedrichshafen
Karrierelevel: Berufserfahrene
Anstellungsart: Festanstellung

Die Autohaus Rhein Gruppe ist einer der führenden Anbieter von BMW- und MINI-Fahrzeugen sowie Serviceleistungen in Deutschland. Sie finden uns an rund zwanzig Standorten in Bayern und Baden Württemberg. Wir suchen nach talentierten und leidenschaftlichen Mitarbeitenden, die uns in unserem Autohaus tatkräftig unterstützen können. Wenn Sie eine Karriere in der Rhein Gruppe anstreben und ein starkes Engagement für exzellenten Kundenservice haben, freuen wir uns darauf, von Ihnen zu hören!

Aufgaben und Qualifikationen

Erste/r Ansprechpartner/in für unsere Kund/innen im Autohaus
Empfang und Begrüßung unserer Kund/innen und die entsprechende Vermittlung an die zuständige Abteilung
Entgegennahme telefonischer und persönlicher Anfragen
Service- und Termindisposition für die Werkstatt
Aufnahme von Kundenreklamationen und entsprechende Weiterleitung an den verantwortlichen Mitarbeiter bzw. Vorgesetzten
Bearbeitung von Kundenaufträgen
Pflege der Kundendaten
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung in beispielsweise im Autohaus oder Hotel
Stark ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung
Organisationstalent und eine gewissenhafte und strukturierte Arbeitsweise.
Sehr gute Umgangsformen, Selbstständigkeit, Zuverlässigkeit und Organisationstalent
Gespür für Kundenwünsche und -bedürfnisse, Kommunikationsfähigkeit und Kontaktfreudigkeit
Sehr gute Umgangsformen, sicheres und selbstbewusstes Auftreten
MS-Office Kenntnisse