Support Specialist Software (m/w/d)

Überblick

Du suchst eine spannende Herausforderung im Bereich Software-Support? Wir bieten dir die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten und deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln. Du profitierst von einem wertschätzenden Umfeld, flexiblen Arbeitsmodellen und der Chance, direkten Einfluss auf die Zufriedenheit unserer Kunden zu nehmen.

Deine Aufgaben

• Analysiere und behebe technische Störungen im Bereich Software über Telefon oder Fernwartung
• Dokumentiere und organisiere Störungsmeldungen der Kunden
• Verwalte Service-Tickets in einem gängigen Cloud-System
• Unterstütze die Serviceabteilung durch technischen Support
• Kommuniziere ausführlich mit Kunden und führe Schulungen durch
• Trage zur kontinuierlichen Verbesserung der Softwarequalität bei
• Betreibe bugfixing bei festgestellten Fehlern

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich ist von Vorteil
• Gutes technisches Verständnis und Affinität zu Softwarelösungen
• Kenntnisse in relationalen Datenbanken und objektorientierter Programmierung sind von Vorteil
• Erfahrung im Umgang mit Microsoft Office
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und Kundenorientierung
• Sorgfältige und genaue Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit

Deine Benefits

• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit für Home-Office
• ️ Attraktive Sozialleistungen für deine Gesundheit und Work-Life-Balance
• Individuelle Weiterbildungsangebote zur persönlichen Entwicklung
• Regelmäßige Teamevents zur Stärkung des Gemeinschaftsgefühls