Selbstständige Bearbeitung von Support- und Serviceanfragen unserer Kunden
Beratung der Kunden bei der Anwendung unserer Produktfamilie
Fehleranalysen bzw. Unterstützung unserer Kunden bei der Fehlerbehebung
Einfache Analysen auf Datenbank-Ebene (Stichwort: SQL)
Organisation und Durchführung von Anwenderschulungen am Telefon oder beim Kunden
Anbindung von Peripherie-Geräten (Drucker, Scanner usw.)
Test und Dokumentation von neuen Funktionalitäten im AdvanTex
Unterstützung bei der Planung und Einführung neuer Systeme

Abgeschlossene technisch orientierte Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker Systemintegration oder Erfahrungen im IT-Anwendungssupport
Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und Freude am qualifizierten Kundensupport
Idealerweise Kenntnisse über MS‑SQL Server bzw. der Datenbanksprache SQL
Hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung
Fließende Deutsch‑ und Englischkenntnisse
Hohe soziale Kompetenz und Teamfähigkeit
Gelegentliche Reisebereitschaft

Einen sicheren und modernen Arbeitsplatz
Eine anspruchsvolle, spannende Herausforderung in einem innovativen Unternehmen
Flexible Arbeitszeiten für eine eigenverantwortliche Arbeitsweise
Einen großen Spielraum für Ideen und Initiative im eigenen Verantwortungsbereich
Ein dynamisches und hoch motiviertes Team
Attraktive Sozialleistungen

Analytisches Denken, sowie systematisches, strukturiertes Vorgehen
Erfahrung als Berater oder Projektmitarbeiter in einem ERP‑Projekt
Eigenverantwortliche und vorausschauende Arbeitsweise
Idealerweise Software‑Entwicklungs‑Background
Du bist bereit dich in größere Projekte einzuarbeiten, um diese langfristig zu bereichern
Du bist kommunikationsstark, teamfähig und besitzt ein freundliches Auftreten

#J-18808-Ljbffr

AdvanTex Software GmbH & Co. KG