Willkommen bei avendon - Deinem Customer Performance Partner für erstklassige Kundenerlebnisse und ganzheitliche Kommunikationsstrategien. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt, denn wir glauben an die Einzigartigkeit eines jeden. Diese Grundhaltung nennen wir Human2Human. Sie bestimmt unser Handeln und unser Engagement für unsere Mitarbeitenden und Kunden. Du bist auf der Suche nach einer spannenden Herausforderung im IT-Bereich? Dann ist die Position als IT Support Specialist (m/w/d) genau das Richtige für Dich! Wenn Du bereit bist, uns auf dieser spannenden Reise zu begleiten, freuen wir uns auf Deine Bewerbung. Entdecke avendon als dein neues berufliches Zuhause – deine #HeimatamHafen.

Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen im 1st/2nd Level
Installation, Konfiguration und Wartung von Windows-Arbeitsplätzen sowie mobilen Endgeräten
Eigenständige Lösung typischer Hard- und Softwareprobleme
Strukturierte Eskalation komplexerer Themen an externe IT-Partner
Nachverfolgung offener Tickets bis zur finalen Klärung
Transparente Kommunikation des Bearbeitungsstatus
Dokumentation der IT-Systeme, Prozesse und Infrastruktur

Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker:in) oder eine vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im IT-Support (1st/2nd Level)
Gute Kenntnisse in Windows und Microsoft 365
Grundverständnis von Netzwerken
Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Kommunikationsstärke im operativen Umfeld
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Ein attraktives, leistungsabhängiges Vergütungspaket
30 Tage Urlaub sowie flexible Arbeitszeiten
Flache Hierarchien und eine ausgeprägte “Du“-Kultur
Die Chance, Verantwortung zu übernehmen und das Unternehmen aktiv mitzugestalten
Möglichkeit zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung durch diverse Fortbildungen
Eine professionelle, freundliche und wertschätzende Arbeitsatmosphäre in einem motivierten Team
Firmenfitness und Corporate Benefits
Regelmäßige Team- und Firmenevents

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Jobs:

IT Support Specialist (m/w/d)

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