Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten First Level Supporter (m/w/d) zur Verstärkung unseres IT-Teams. In dieser Position sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Nutzer:innen und unterstützen sie bei technischen Anfragen und Problemen. Sie tragen dazu bei, die Zufriedenheit unserer Nutzer:innen sicherzustellen und die Effizienz unserer IT-Dienste zu steigern.

Aufgaben

Entgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
Analyse und Lösung von technischen Problemen im Hard- und Softwarebereich
Unterstützung der Nutzer:innen bei der Nutzung von Anwendungen und Systemen
Dokumentation von Supportfällen und Erstellung von Wissensdatenbanken
Zusammenarbeit mit anderen IT-Abteilungen zur Eskalation komplexerer Probleme
Durchführung von Schulungen für Nutzer:innen zu neuen Systemen und Anwendungen

Qualifikationen

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
Fundierte Computerkenntnisse sowie Erfahrung mit Microsoft Office
Kenntnisse in VPN-Technologien und Virtualisierung
Grundkenntnisse in SQL sind von Vorteil
Gute Projektplanungsfähigkeiten sowie Erfahrung in der Kommunikation mit unterschiedlichen Zielgruppen
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten sowie eine serviceorientierte Denkweise

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie in unserem Team willkommen zu heißen

Was wir dir bieten:

Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit spannenden Herausforderungen.
Ein kollegiales und motiviertes Team, das dich unterstützt.
Modernes Arbeitsumfeld mit aktueller IT-Infrastruktur.
Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten zur Förderung deiner beruflichen Entwicklung.
Betriebliche Weiterbildung
Firmenevents
Kostenloser Parkplatz
Mitarbeiter-Rabatt
Kaffeebar

Fühlen Sie sich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung
Ihre Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) senden Sie bitte an:
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Haben Sie noch Fragen? Rufen Sie uns gerne an unter 04193 /
Dauert Ihnen das zu lange? Dann schreiben Sie uns einfach per WhatsApp unter 0174 /

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Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 33.600,00€ ,00€ pro Jahr

Leistungen:

Firmenevents
Kostenloser Parkplatz
Mitarbeiter-Rabatt

Arbeitsort: Vor Ort

Bandel Automobiltechnik GmbH

Jobs:

IT-Supporter / First-Level-Support (m/w/d)

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