Beruf als Front Office Manager

Unser Unternehmen sucht einen motivierten und engagierten Front Office Manager, der sich mit Leidenschaft für die Kundenbetreuung einsetzt.
Die Aufgaben sind vielfältig und umfassen:

Teamleitung: Die Führung des Front Office Teams und die Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im gesamten Empfangsbereich.
Dienstplanung & Organisation: Die Erstellung von Dienstplänen, die Optimierung von Einsatzzeiten und die Gewährleistung einer effizienten Personaleinsatzplanung.
Gästebetreuung: Die erste/r Ansprechpartner/in für unsere Gäste, Kümmerung um individuelle Anliegen und Findung von Lösungen für jede Herausforderung.
Administrative Tätigkeiten: Übernahme aller am Empfang anfallenden Aufgaben, wie z.B. Telefonbetreuung, Reservierungsannahme und -bearbeitung (außerhalb der Öffnungszeiten des Reservierungsbüros), Postannahme, Weckrufe, Führen der Empfangskasse usw.
Analyse & Reporting: Bewertung von Gästefeedback und Kennzahlen, Auslösung von Maßnahmen und aktive Einbindung in strategische Projekte zur Optimierung der Abläufe.

Um diese Herausforderung anzunehmen, benötigen wir von Ihnen:

Abschlossene Ausbildung im Hotelfach sowie mehrjährige Berufserfahrung an der Rezeption, idealerweise bereits in leitender Position
Ausgeprägte Gastgebermentalität sowie ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
Organisationstalent, Teamführungskompetenz und ein sicheres Auftreten – auch in stressigen Situationen
Erfahrung mit Hotelsoftware (z.B. Opera)
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

Zu Ihren Vorteilen gehören:

Unbefristeter Arbeitsvertrag
Aufstiegsmöglichkeiten in einem dynamischen Unternehmen
Betriebliche Altersvorsorge (ab dem 13. Monat Betriebszugehörigkeit)
Umfassende interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
Attraktive Mitarbeiterrabatte in unseren Hotels sowie Family & Friends Raten
50% Ermäßigung in unseren hoteleigenen Restaurants
Prämie für die Werbung eines neuen Mitarbeiters
Corporate Benefits (Shopping & Reisen)
Firmenfeiern und Teamevents
Flache Hierarchien, direkte Kommunikation und regelmäßiges Feedback

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

beBeeHotelfach

Jobs:

Front Office Manager – Kontakte schaffen, Persönlichkeitsentwicklung fördern

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