Join to apply for the Empfangsleiter (m/w/d) role at Benen-Diken-Hof

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Der BENEN-DIKEN-HOF in Keitum auf Sylt ist Rückzugsort, ist INSEL AUF DER INSEL – für all diejenigen, die auf Sylt anspruchsvoll wohnen, sich zuhause fühlen und entspannen möchten. In dem von der Familie Johannsen privat geführten Hotel und den dazu gehörenden FERIEN DOMIZILEN finden Gäste Ruhe und Erholung in überwiegend reetgedeckten Häusern und einen aufmerksamen, zurückhaltenden Service.
Der BENEN-DIKEN-HOF gilt mit seiner Geschichte, seinem friesischen Landhausstil und der gelebten Gastfreundschaft als authentisches Hotel auf Sylt. Hier können Gäste familiär und unkompliziert Urlaub machen, lassen sich im WOLKENLÖN SPA verwöhnen, genießen unser ausgiebiges Langschläfer-Frühstück und die moderne, nordische Küche im Restaurant KÖKKEN.
Unsere Mitarbeiter sind unser wertvollstes Gut. Daher setzen wir in allen Bereichen auf Entwicklung und Weiterbildung und bieten ganzjährig Trainings und Fortbildungen an.
Wir schätzen Mitarbeiter, die gerne individuell auf unsere Gäste zugehen und neue, gute Ideen beisteuern, die wir dann versuchen in die täglichen Abläufe zu integrieren.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben

Du sorgst für einen herzlichen Gästeempfang sowie einer entsprechenden Gästebetreuung, Gästekorrespondenz sowie Beschwerdemanagement – du sorgst für Gästezufriedenheit mit Persönlichkeit und Professionalität
Du bist verantwortlich für einen gästefreundlichen Check-In und Check-Out inkl. Rechnungslegung
Führung, Koordination und kontinuierliche Aus- und Weiterbildung des Rezeptions-Teams sowie Azubis
Du kümmerst dich um die Dienstpläne und die Urlaubsgestaltung
Du sorgst dafür, dass es unseren Gästen während ihres Aufenthaltes an nichts fehlt, Du organisierst z.B. Blumenbestellung, Fahrräder, Mietwagen etc.
Du kannst unseren Gästen echte Insidertipps rund um ihren Urlaub auf der Insel Sylt geben
Du sorgst für einen idealen Informationsfluss und für eine reibungslose Zusammenarbeit mit allen anderen Abteilungen im Haus

Profil

abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau/Hotelfachmann (m/w/d)
Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie am Front Office
sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
guter Umgang mit MS-Office (insbesondere Word, Excel, Outlook)
sehr gute Kenntnisse im Umgang mit der Hotelsoftware Oracle Suite 8, Opera Cloud, Booking und HotelNetSolution
Erfahrung mit dem Erstellen von Budgets
kein Problem damit im Schichtdienst, an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten
starke Gast- und Serviceorientierung
selbstbewusstes und souveränes Auftreten
gepflegtes Erscheinungsbild und eine positive Ausstrahlung
idealerweise bereits Erfahrungen als Front Office Manager/Empfangsleiter (m/w/d)
Führerschein Klasse B

Wir bieten

einen interessanten und vielfältigen Arbeitsplatz auf der Insel Sylt
hohe Eigenverantwortlichkeit und Gestaltungsspielraum im Rahmen des Aufgabenbereichs in einer familiären Arbeitsatmosphäre
eine ganzjährige, unbefristete Beschäftigung
geregelte Arbeitszeiten in einer 5-Tage-Woche
langfristige Planungsmöglichkeiten von Urlaubszeiten und freien Tagen
ein elektronisches Zeiterfassungssystem
eine attraktive Vergütung inkl. Sonn- und Feiertagszuschlägen
Nachtzuschläge bereits ab 20.00 Uhr
Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld
bei Einsätzen an Feiertagen Zeitausgleich und zusätzliche Urlaubstage
ein kostenloses Zugticket für Pendler + Fahrtkosten-Übernahme beim ÖPNV
eine ausgewogene und abwechslungsreiche Verpflegung in unserem Mitarbeiter-Restaurant zu fairen Preisen
Arbeitskleidung, die wir zur Verfügung stellen und in unserer Wäscherei reinigen
kostenlose Mitgliedschaft in unseren Partner-Fitnessstudios auf der Insel, in Leck und in Niebüll sowie im hauseigenen milon Zirkel und bei AquaFitness-Kursen im Haus
Chancen zur Weiterentwicklung, Karrieremöglichkeiten innerhalb des Unternehmens, individuelle Förderungen und Weiterbildungen, z.B. Ada-Schein
Vergünstigungen im RESTAURANT KÖKKEN und WOLKENLÖN SPA sowie attraktive Familienraten bei Übernachtungen
Sonderkonditionen bei den PRIVATHOTELS SYLT und anderen Sylter Betrieben wie Golfclubs, Heiliger Weinimport, Douglas etc.
Jubiläums-und Sondergratifikationen sowie jährliche Mitarbeiter-Events
Unterstützung bei der Suche nach einer geeigneten Wohnung

Important note
Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.
LNKD1_DE

Seniority level

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Entry level

Employment type

Employment type
Full-time

Job function

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