Als digitale Plattform vernetzt unser Kunde Agenturen für Arbeit und Jobcenter mit arbeitssuchenden Personen sowie privaten Bildungsträgern, um manuelle Prozesse zu digitalisieren und den Herausforderungen von Fachkräftemangel und Arbeitslosigkeit entgegenzuwirken.

Gesucht wird ein Key Account Manager, der komplexe Lösungen verständlich vermittelt, langfristige Kundenbeziehungen aufbaut und vertrauensvoll mit Partnern auf unterschiedlichen Entscheidungsebenen zusammenarbeitet.

Aufgaben

Verantwortung für das strategische Account Management mit Fokus auf Jobcenter sowie Agenturen für Arbeit
Aufbau neuer und Ausbau bestehender Partnerschaften durch proaktive Kontaktaufnahme und langfristige Beziehungspflege
Steuerung komplexer institutioneller Sales-Zyklen von Pilot- und Testphasen bis zur produktiven Implementierung
Konzeption, Verhandlung und Abschluss von Pilotprojekten sowie Rahmenvereinbarungen
Durchführung eines strukturierten Stakeholdermanagements mit starkem Fokus auf vertrauensvolle und nachhaltige Kundenbeziehungen
Enge Abstimmung mit internen Fachbereichen zur Skalierung und Standardisierung erfolgreicher Pilotmodelle
Systematische Rückspiegelung fachlicher Anforderungen, regulatorischer Rahmenbedingungen und Friktionen an Produkt-, Policy- und Operations-Teams

Qualifikation

Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Jobcentern und/oder Agenturen für Arbeit oder vergleichbaren öffentlichen Organisationen
Fähigkeit, sowohl in dynamischen, schnell getakteten Arbeitsumfeldern als auch in behördlich geprägten Entscheidungsstrukturen sicher zu agieren
Ausgeprägte Kommunikationskompetenz mit der Fähigkeit, Gesprächsinhalte zielgruppengerecht und situationsadäquat zu vermitteln
Hohe Serviceorientierung, Resilienz und ausgeprägte soziale Kompetenz im Umgang mit unterschiedlichen Ansprechpartnern
Affinität zu digitalen Produkten und Interesse an technologischen Lösungen im Kontext öffentlicher Dienstleistungen

Benefits

Top Vergütungspaket aus hohem Fixgehalt und erfolgsabhängigen Bonus
Hoher Gestaltungsspielraum und echte Verantwortung in einem agilen Unternehmen
Mitarbeit an einem Produkt, das ein reales Problem löst und messbaren Impact erzeugt
Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zu mobilem Arbeiten
Direkter Austausch mit Produkt und Tech Teams sowie kurze Entscheidungswege
Persönliche und fachliche Weiterentwicklung durch gezielte Trainings und Weiterbildungsangebote
Zentrale Rolle im Aufbau und der Skalierung des Public-Sector-Geschäfts
Hoher Gestaltungsspielraum mit direkter Berichtslinie an CEO/COO

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bits&birds GmbH

Jobs:

Senior Key Account Manager (w/m/d) - KI-Plattform für den Arbeitsmarkt

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