Als Applikationsspezialist*in /Clinical Specialist (m/w/d) bist du zentrale Ansprechperson für Anwender und Vertriebspartner in Produktfragen. Du führst Produktschulungen durch, betreust unsere Produkte in internationalen klinischen Anwendungen und unterstützt den Vertrieb aktiv bei der Erreichung seiner Umsatzziele.

Deine Aufgaben

Produktschulungen:

Definition von Schulungsinhalten und Erarbeitung von Produktschulungen
Erstellung von neuen Produktpräsentationen sowie Weiterentwicklung bestehender Schulungsinhalte und -präsentationen
Selbständige Durchführung von Produktschulungen für Vertriebspartner, Händler und Endkunden (vor Ort sowie virtuell)

Als Anwendungs- und Produktspezialist*in:

Betreuung klinischer Workshops
Betreuung der klinischen Anwender bei Anwendungs- und Produktfragen (vor Ort in Krankenhäusern sowie virtuell)
Organisieren und Durchführen von Hospitationen und Operationsbegleitungen
Reklamationsbearbeitung: Unterstützung und Beratung von End-Kunden und Vertriebspartnern

Schnittstellenverantwortung:

Unterstützung des Teams in der Kommunikation zwischen dem Unternehmen und den Produktanwendern sowie Fachhändlern und anderen (Vertriebs)partnern
Aufnahme und systematische Erfassung von Anwenderfeedback sowie neuen Produktideen, deren interne Weiterleitung und aktive Unterstützung der Projektumsetzung im Unternehmen; anschließende transparente Kommunikation der Ergebnisse an die Anwender

Vertriebsorientierung:

Unterstützung des Vertriebs bei der Erreichung von Umsatzzielen in den internationalen Vertriebsgebieten
Durchführung von Reisetätigkeiten zur Betreuung von Händlern, Vertriebspartnern sowie Endkunden
Mitwirkung bei der Planung und Umsetzung von Produkteinführungen und -eliminierungen in enger Zusammenarbeit mit dem Team

Dein Profil

Abgeschlossene kaufmännische, medizinische oder technische Ausbildung bzw. Studium
Verhandlungssicher in Deutsch und Englisch, weitere Fremdsprachen von Vorteil
Sehr gute Kenntnisse der gängigen Windows Programme (Outlook, Word, Excel, ppt)
Erfahrungen in der Kundenbetreuung bzw. -beratung, imEinsatz/Einweisung von (medizinisch)-technischen Geräten sowie im Bereich Vertrieb/Marketing/Produkt-Anwendung von Vorteil

Zusätzliche Kenntnisse

medizinisches bzw. technisches Verständnis
Hohes Maß an Flexibilität und Mobilität
Hohe Reisebereitschaft (50%) international (auch an Wochenenden und Feiertagen)
Ausgeprägte Kundenorientierung, soziale Kompetenz und Kommunikationsstärke sowie hohe Teamfähigkeit

#J-18808-Ljbffr

Black Forest Medical Group