Blatchford ist ein weltweit führender Anbieter von Rehabilitationsleistungen mit 130-jähriger Innovationskraft und Expertise preisgekrönter Prothesentechnologie. Im Mittelpunkt unseres Handelns und unserer Produkte stehen die Werte Leistung, Innovation, Integrität und Zusammenarbeit. Unsere Designphilosophie ist die Nachbildung der natürlichen Bewegung des Menschen für mehr Lebensqualität. Ein Team von Spezialisten engagiert sich für die Mobilitätsbedürfnisse der Kunden weltweit.

Für unsere Europazentrale im modernen Gewerbegebiet „Am Prime Parc“ in Raunheim suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter (Vollzeit) für die Abteilung Customer Service, als: Customer Service Administrator (w/m/d)

Kundenorientiertes Handeln mit schneller Lösungsfindung
Enge Abstimmung mit angrenzenden Bereichen (u. a. den Abteilungen Lager, Außendienst und dem Mutterhaus in UK)
Sehr gutes Ausdrucksvermögen; mündliche als auch schriftliche Kommunikation, die eine professionelle und effektive Interaktion mit Kunden und Teamkollegen ermöglicht
Erster Ansprechpartner für unsere Kunden im B2B-Bereich
Professionelle und zügige Bearbeitung von Kaufbestellungen und Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
Kommunikation mit Kunden bezüglich Beschwerdemanagement und Auftragsnachverfolgung mit Empathievermögen und viel Fingerspitzengefühl
Erstellung von Rechnungen und Gutschriften für die Kunden
Überprüfung und Nachverfolgung von Retouren
Alle Tätigkeiten die zur Auftragsbearbeitung notwendig sind
Unterstützung der ACS-Abteilung bei Testprodukten und Überbrückungen sowie die Erstellung von ACS-Nummern

Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung
Erste Erfahrung im kaufmännischen Bereich mit Kundenkontakt
Gute Deutsch-, Französisch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Gute MS-Office Kenntnisse
Kenntnisse der ERP-Systeme, zur Eingabe von Bestellungen und andere Arbeitsprozesse, z.B. Syteline & Salesforce.
Sehr gute Kommunikationsfähigkeit
Belastbar und Lösungsorientiert
Strukturierte und Sorgfältige Arbeitsweise

Spannende Tätigkeit in einer internationalen Atmosphäre
Innovatives Arbeitsumfeld mit Hightech-Medizinprodukten
Moderne Office-Umgebung
Geregelte Arbeitszeiten
Leistungsgerechte Vergütung
Gesundes Wachstum

Blatchford Ltd