Du möchtest als Werkstudent:in erste praktische Einblicke in den IT-Betrieb gewinnen und aktiv im Tagesgeschäft mitarbeiten? Bei uns unterstützt du den reibungslosen und sicheren Betrieb unserer IT-Infrastruktur und sammelst wertvolle Praxiserfahrung in First-Level-Support, Geräteverwaltung und IT-Prozessen.

Wir suchen eine:n Werkstudent:in IT / First-Level-Support (m/w/d) für unser Team in Berlin. In dieser Rolle übernimmst du klar definierte operative Aufgaben, und unterstützt IT- und Security-Teams bei der Weiterentwicklung und Standardisierung unserer IT-Landschaft.

Du unterstützt unser IT-Team im operativen Tagesgeschäft und im First-Level-Support:

Unterstützung des laufenden IT-Betriebs (z. B. WLAN-Checks, grundlegende System- und Tool-Health-Checks)
Monitoring von Logs sowie Erkennung und Meldung von Auffälligkeiten
Vorbereitung und Verwaltung von Endnutzer-Hardware (Laptops, Mobilgeräte) im Rahmen von On- und Offboardings
Unterstützung im First-Level-IT-Support (Konnektivität, Hardware, grundlegende Software-Anfragen)
Eskalation von Incidents und komplexeren Themen an IT-Administration oder Security
Mitwirkung bei Wartung, Pflege und Standardisierung von Benutzergeräten
Unterstützung bei IT-Inventar, Dokumentation und internen Prozessen
Mitarbeit an Initiativen zur kontinuierlichen Verbesserung und Standardisierung der IT-Landschaft.

Laufendes Studium, z. B. Informatik, IT, Informationssysteme oder einem vergleichbaren Studiengang
Grundkenntnisse in Betriebssystemen (Windows, macOS) sowie Netzwerkgrundlagen
Interesse an IT-Betrieb, Best Practices und IT-Security
Strukturierte, zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise
Gute Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung
Sicheres Arbeiten in einem englischsprachigen Umfeld
Erste Erfahrungen mit Google Workspace oder Microsoft 365 sind ein Plus
Grundkenntnisse in Gerätemanagement (z. B. MDM, Endpoint Security) oder Netzwerktechnik (IP, DNS, DHCP) sind wünschenswert

Wir bieten Dir abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben mit viel Gestaltungsspielraum.
Wir sind ein internationales Team mit flachen Hierarchien und kurzen Kommunikationswegen.
Wir bieten Dir praxisnahe Einblicke in den realen IT-Betrieb mit klaren Verantwortlichkeiten.
Wir arbeiten mit modernen IT-Tools, definierten Prozessen und hohen Sicherheitsstandards.
Wir unterstützen Dich durch Mentoring und enge Zusammenarbeit mit unserem internen IT-Team.
Wir bieten Dir flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit Deinem Studium vereinbaren lassen, inklusive Hybrid-Option.
Wir bieten Dir eine kollaborative und offene Unternehmenskultur, in der Deine Ideen geschätzt und Deine Stärken gefördert werden.
Wir mögen unsere moderne Arbeitsplatz-Ausstattung in unmittelbarer Nähe zum Berliner Hauptbahnhof.
Wir lieben Feste! Freu dich auf unsere Team- und Firmenevents sowie regelmäßige Get-together.

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Jobs:

Werkstudent/in IT Operations Support (m/w/d)

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