Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
Ca. 2-3 Jahre Erfahrung in der Betreuung von Firmenkunden
Routine im Umgang mit MS-Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)
Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen
Serviceorientierte, zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise
Kundenorientierung, Teamarbeit und sehr gute Kommunikationsfähigkeit
Idealerweise Interesse/Leidenschaft für Fahrrad und Gesundheit
Sehr gute Deutschkenntnisse (C1)

Enge Zusammenarbeit mit Firmenkunden zur Bearbeitung individueller Fragen und Anliegen
Erfassung und Pflege von Bestellportalen und Kundenstammdaten in den Systemen zur Sicherstellung reibungsloser Bestellabläufe
Ansprechpartner für Firmenkunden und Gewährleistung der reibungslosen Bearbeitung ihrer Verträge
Direkter Kontakt für Firmenkunden bei Ablösungen oder Diebstahl und Erarbeitung schneller Lösungen
Schnittstellenfunktion zwischen verschiedenen Abteilungen, insbesondere Kommunikation mit Firmenkunden, Key Account-Team und Leasinggesellschaft
Direkter Ansprechpartner für die Leasinggesellschaft und Sicherstellung zeitnaher Informationsaustausche
Prüfung und Bearbeitung von monatlichen Reportings mit Fokus auf Genauigkeit

Mobile-Office und flexible Arbeitszeiten während gängiger Bürozeiten (Work-Life-Balance)
Fahrrad oder E-Bike zu großzügigen Konditionen zur privaten und dienstlichen Nutzung
Attraktives Altersvorsorgemodell und bezuschusste betriebliche Berufsunfähigkeitsversicherung
Sachbezugskarte, monatlich aufgeladen
Praxisnahes Onboarding, offene Unternehmenskultur, flache Hierarchien, Welcome Days
Umfangreiche Weiterbildungsangebote und langfristige Perspektive
Vergünstigungen in Fitness- und Wellnessstudios sowie Schwimmbädern (EGYM Wellpass)
Kostenloser Kaffee, gefiltertes Wasser und regelmäßige Team-Events
Lockerem Dresscode (kein strenger Dresscode)
Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter Prämie bei erfolgreicher Einstellung und bestandener Probezeit

Als Dienstleister aktivieren wir Großunternehmen und Ihre Mitarbeitenden zu einem nachhaltigen Mobilitätsverhalten. Mit unserem einzigartigen Fahrrad-Leasing-Angebot inkl. mobilem Bike-Service schaffen wir eine Erlebniswelt, die weit über die digitale Vermittlung von Firmenrädern hinausgeht. Company Bike ist ein stark wachsendes Unternehmen mit vielen klugen Köpfen und leidenschaftlichen (E-)Bikern. Ob im Management, der Bike-Beratung oder unseren eigenen Werkstätten, uns alle verbindet neben der Begeisterung für Fahrräder insbesondere der Antrieb, einen wichtigen Beitrag für unsere Gesellschaft zu leisten. Durch Kommunikation auf Augenhöhe schaffen wir eine wertschätzende Atmosphäre. Darüber hinaus bieten wir eine kreative Arbeitsumgebung, attraktive Benefits und Platz für persönliche Entwicklung.

Company Bike / mein-dienstrad.de

Jobs:

Customer Service Manager - Firmenkunden (m/w/d)

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