Eine offene Duz-Kultur und ordentlich Mitspracherecht
Ein sehr kommunikativer offener IT-Haufen
Weiterbildungsmöglichkeiten, die du selbst entscheiden kannst
Arbeiten, von wo immer du möchtest, solange deine Arbeit erledigt wird und wenn es die Malediven sind, kommen wir mit
Ein offen gestaltendes Büroumfeld mit genug Kaffee zum Wachwerden und Obst für deinen Vitaminhaushalt
IT-Equipment, damit du ordentlich in die Tasten hauen kannst
Außerbetriebliche Treffen, um auch neben der Arbeit sich auszutauschen und um coole Aktivitäten mitzuerleben

Verantwortung für die aufkommenden Service-Tickets für das Software-Geschäft der Compleo innerhalb des Backend-Operations-Teams
Weiterentwicklung und Mitwirkung an der Optimierung vorhandener Prozesse
Durchführung und Dokumentation von Analysen sowie Erkennen und Beheben von Problemen innerhalb unserer End2End-Infrastruktur (von der Ladesäule bis zum Backend)
Enger und direkter Austausch mit anderen Fachbereichen
Direkter (Groß)-Kundenkontakt sowie die Bereitstellung von Reports und KPIs
Mitwirkung in einer intern wechselnden 24/7 Rufbereitschaft zur Sicherstellung des Betriebs

Abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder mehrjährige fundierte praktische Erfahrungen in IT-Support-Bereichen
Gute IT-Kenntnisse in Bezug auf Cloud-Services, IT-Infrastruktur und Datenbanken
Fundierte Kenntnisse in ITIL und erste Berührungspunkte mit CRM-Systemen (z. B. Salesforce)
Hohes Maß an Motivation sowie kunden- und lösungsorientiertes Denken
Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

#J-18808-Ljbffr

Compleo