Teamleiter in der Immobilienverwaltung Nebenkostenwidersprüche (m/w/d)

Willkommen bei der ECE Group. Als Experte für komplexe und nachhaltig erfolgreiche Immobilien erschaffen wir Shopping-, Arbeits- und Wohnwelten am Puls der Zeit. Mit 3.200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sind wir in 12 Ländern aktiv und betreuen Immobilien im Wert von 31 Milliarden Euro.

ECE Group Services ist der strategische Partner für die weitere Digitalisierung der ECE Group und verantwortet alle Dienstleistungen im Konzern, von Design- und Projektmanagement über das Commercial Property Management bis hin zur Rechtsberatung. Wir inspirieren Menschen und bieten Raum zur Entfaltung. Du suchst neuen Raum für Deine Ideen? Wir haben einen Platz für Dich!

Aufgaben

Als Teamleiter (m/w/d) leitest Du ein Team von ca. 10 MitarbeiterInnen, förderst die individuelle Weiterentwicklung der Teammitglieder und sorgst für eine motivierende Arbeitsatmosphäre.
Dein Team hat die Aufgabe, die Widersprüche von Mietern gegen ihre Nebenkostenabrechnung nachvollziehbar zu bearbeiten und zu klären.
Hierzu nutzt Du das bereichsinterne Ticketsystem, sorgst für eine effiziente Zuweisung der Aufgaben innerhalb Deines Teams, stellst die Beantwortung oder Klärung der inhaltlichen Fragen Deiner MitarbeiterInnen sicher und behältst den Überblick über alle anstehenden Aufgaben.
Du wirkst mit bei der Etablierung und Optimierung des Reporting, um die Transparenz und Nachvollziehbarkeit aller Prozesse zu gewährleisten.
Du identifizierst Potenziale zur Prozessoptimierung und treibst Automatisierungsprojekte zusammen mit dem zentralen Technologie‑ & Prozessteam voran.
Du arbeitest eng mit diversen anderen Abteilungen zusammen und sorgst für eine gute Schnittstellenkommunikation.

Qualifikation

Das Fundament Deines Erfolgs bildet ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit fundierter Berufserfahrung in der gewerblichen Nebenkostenabrechnung.
Du hast schon mal ein Team geführt und Erfahrung in der Bearbeitung von großen Aufgabenpaketen.
Du hast bereits mit SAP RE‑FX gearbeitet und idealerweise bereits Erfahrungen im Arbeiten mit einem Ticketsystem gesammelt.
Du bist kommunikativ stark, ein ausgesprochener Teamplayer und handelst proaktiv, um Herausforderungen zu meistern und Prozesse zu verbessern.
Du bist in der Lage, pragmatische Lösungen zu skizzieren und kannst diese auch intern und extern vertreten und verhandeln.
Du setzt Deine Ziele konsequent durch und kannst Dich auch in schwierigen Situationen behaupten.
Nicht zuletzt kommunizierst Du sicher auf Englisch.

Benefits

32 Tage Urlaub im Jahr
Wertschätzende Unternehmenskultur mit Raum zur Eigenverantwortung
Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Vielfältige Weiterbildungsangebote der hauseigenen ECE Academy
Attraktive Preisnachlässe namhafter Anbieter über die Plattform corporate benefits
Einkaufen mit dem Pluxee Benefits Pass
Betriebliche Altersvorsorge, Kinderbetreuungszuschuss
Kostenfreies Fitness‑Studio in der Unternehmenszentrale

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