Ihre Karriere bei EGGER – Excellence in Pump Engineering

Emile Egger & Co. GmbH in Mannheim ist Teil der international tätigen EGGER Unternehmensgruppe mit Hauptsitz in Cressier (Schweiz). Als Spezialist für anspruchsvolle Kreiselpumpen und Regelventile kombinieren wir technisches Know-how mit direktem Kundenkontakt – und entwickeln Lösungen, die nachhaltig überzeugen.

Mit über 75 Jahren Erfahrung im Pumpenbau steht EGGER weltweit für Qualität, Effizienz und Langlebigkeit. Bei uns erwarten Sie vielfältige Aufgaben in Vertrieb, Service und Engineering. In einer kollegialen Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen arbeiten Sie an innovativer Technik und praxisnahen Lösungen. Dabei profitieren Sie von der Stabilität eines Schweizer Traditionsunternehmens und der internationalen Ausrichtung unserer Unternehmensgruppe.

Werden Sie Teil eines starken Teams und bringen Sie Ihre Ideen ein.

Jetzt bewerben und mit EGGER durchstarten!

Wir bei Emile Egger und & Co GmbH suchen ab sofort am Standort Mannheim eine/n Mitarbeiter/in als IT Supporter / Service-Desk (m/w/d) in Vollzeit

Du übernimmst die erste Anlaufstelle für Service-Desk-Tickets: Du erfasst, klassifizierst und löst technische Anfragen der End-User.
Installation, Konfiguration und Betreuung einer breiten Palette von IT-Hardware und -Software.
Verwaltung und Pflege von Benutzer- und IT-Bestandsdaten im lokalen Umfeld sowie Mitwirkung an der globalen IT-Bestands- und Nutzerverwaltung.
Fehleranalyse und Behebung von technischen Problemen der End-User-Services (Windows, Office365, Intune, Netzwerke etc.).
Unterstützung bei IT-Projekten, insbesondere System-Upgrades, Einführungen neuer Technologien sowie Prozessoptimierungen im Service-Desk-Umfeld.
Sicherstellung, dass die Dokumentation unserer Service-Desk-Prozesse und Lösungswege stets aktuell und korrekt ist.
Mitwirkung bei der Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung von Service-Desk-Standards und -Richtlinien.
Zusammenarbeit mit Mitgliedern des globalen IT-Teams bei der Bereitstellung globaler Systeme und der Lösung komplexer Fragestellungen.
Beteiligung an unserem IT-Risikomanagementprozess und an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Service-Desk-Dienste.

Du solltest eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatik/in für Systemintegration oder eine ähnliche IT-Qualifikation mitbringen.
1-2 Jahre Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk wären wünschenswert – gerne auch Berufseinsteiger mit Motivation!
Kenntnisse in Windows, Microsoft 365, Intune & Co.
Grundwissen in Netzwerk & IT-Sicherheit.
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Du bist freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert – genau das zählt bei uns.

Ein sicherer Arbeitsplatz mit 38,5 Stunden pro Woche und 30 Tagen Jahresurlaub
Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einer offenen, kollegialen Kommunikationskultur
Umfassende Einarbeitung in unserer Niederlassung Mannheim sowie ein spannendes, praxisnahes Arbeitsumfeld
Fahrrad-Leasing zur privaten und beruflichen Nutzung – für Ihre Gesundheit und Mobilität
Individuelle und attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Entwicklung
Ein wettbewerbsfähiges Gehaltspaket kombiniert mit einer überdurchschnittlichen betrieblichen Altersvorsorge
Ein Gleitzeitkonto und flexible Arbeitszeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance
Inspirierende nationale und internationale Firmenevents, die Teamgeist und Austausch fördern

Emile Egger & Co. GmbH

Jobs:

IT Supporter / Service-Desk (m/w/d)

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