Wir sind die Gastro-MIS GmbH aus Gräfelfing bei München. Seit über 25 Jahren unterstützen wir Restaurants, Cafés und Hotels dabei, ihre Arbeit einfacher zu machen. Unsere wichtigste Lösung heißt LINA – eine moderne Kasse mit Online-Plattform, die fast vollständig in der Cloud läuft.

Du suchst das richtige Match?

Magst du IT – aber interessiert dich vor allem, wie Software von innen funktioniert? Bist du jemand, der Fehler nicht loslässt, bis er sie verstanden hat? Und kannst du auch mit Kunden umgehen, die technisch keine Ahnung haben – ohne ungeduldig zu werden?

Dann bist du bei uns richtig.

Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden rund um das Kassensystem – von einfachen Fragen bis zur tiefen Fehleranalyse. Das bedeutet konkret:

Du nimmst Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem an
Du unterstützt Kunden bei der Anbindung von Geräten und Peripherie an das Kassensystem
Du analysierst Fehler tief im System – Logs lesen, Probleme nachstellen, Ursachen finden
Du kennst die LINA-Software so gut, dass du Kunden sicher durch jede Situation führen kannst
Du dokumentierst Lösungen, damit das Team davon profitiert
Du arbeitest eng mit Kollegen zusammen, um wiederkehrende Probleme dauerhaft zu lösen

Ausbildung im IT-Bereich – z.B. Fachinformatiker Anwendungsentwicklung, IT-Systemkaufmann oder vergleichbare Erfahrung im Software-Support
Du kannst dich eigenständig in komplexe Software eindenken – auch ohne dass jemand alles erklärt
Du bist geduldig und kommunikationsstark, besonders mit technisch unerfahrenen Kunden
Du bleibst ruhig, wenn es beim Kunden heiß wird
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
Ein attraktives Gehalt
30 Tage Urlaub
100% Remote – du arbeitest von wo du möchtest
Homeoffice mit moderner technischer Ausstattung

FSJB1_DE

Gastro-MIS GmbH

Jobs:

Technischer Support Spezialist POS-Kassensysteme (m/w/d)

Weitere Unternehmen

Neuberger GmbH Werkzeugservice

Freudenhaus Optik Handels GmbH

Küper Digital GmbH & Co. KG

AiCoBot® GmbH