Quereinstieg System Engineer Print Remote Support (m/w/d)

Festanstellung

Wir sind ein IT-Dienstleister mit Hauptsitz in Dortmund, Standorten in Oberhausen, Hagen und Hannover und Service-Centern in Herdecke, Hamburg und München. Unser Spezialgebiet: nachhaltige und skalierbare Lösungskonzepte für den digitalen Büroalltag. Unsere Kunden: angefangen bei Kleinunternehmen bis hin zu Großkonzernen. Unsere Mission: maximale Kundenzufriedenheit und ein wertvoller Beitrag zum Umweltschutz durch den Einsatz ressourcenschonender Technologien.

Tatkräftige Digitalgestalter:innen, die uns als System Engineer Print Support (m/w/d) an unserem Standort in Dortmund unterstützen.

Change your Career @ GREEN IT - Du möchtest dich beruflich verändern oder deine technische Fähigkeiten weiterentwickeln? Dann hast du bei uns die Möglichkeit dazu. Unsere interne Ausbildung erfolgt an unserem Hauptstandort in Dortmund und bereitet dich optimal auf deinen Einsatz im technischen Support eines IT-Systemhauses vor.

Was sind deine Aufgaben?

Vorqualifizierung von Serviceanfragen
Fehleranalyse und Entstörung per remote – überwiegend im Print Bereich
Anbindung von Print Systemen im Kundenumfeld per remote
Schnittstelle zum Vertrieb sowie zu den System Engineers im Field Service
Erstellung von Kostenvoranschlägen und dessen Nachverfolgung
Beauftragung von Servicepartnern
Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachkraft für Systemintegration, IT-Systemelektroniker oder eine vergleiche Qualifikation im IT-Bereich
Erste Berufserfahrung im Kundenservice, IT Service Desk oder 1st Level Support ist zwingend erforderlich
Erfahrung inNetzwerkanbindung, Treiberinstallation, Scaneinrichtung sowie im Remote Support
Von Vorteil: Erste Berufserfahrung und Produktkenntnisse im Print Bereich
Eine sehr gute Ausdrucksweise sowie gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Serviceorientiertes Denken und keine Scheu vor dem Telefonieren
Eine hohe IT-Affinität und Interesse dein IT-Wissen kontinuierlichauszubauen
Entwicklungsmöglichkeiten: Neben persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten bietet dir unser GREEN IT Campus eine breite Palette an Schulungen
Workation: Bei uns kannst du "Work" und "Vacation" kombinieren und somit an einem schönen Ort arbeiten, neue Kulturen entdecken und dabei produktiv sein
Homeoffice: bis zu 3 Tage nach Absprache
Familienfreundlichkeit: bis zu 150 € KITA-Zuschuss sowie ein familiäres, kollegiales und respektvolles Arbeitsklima mit offener Gesprächskultur und flachen Hierarchien
Betriebliche Altersvorsorge: Wir unterstützen dich dabei, für deine Zukunft vorzusorgen und dir eine attraktive Zusatzrente aufzubauen
Vermögenswirksame Leistungen
Mitarbeitervergünstigungen: Du erhältst attraktive Mitarbeiterrabatte bei namhaften Marken über unser Corporate Benefits Portal
Mobilität: Du erhältst die Möglichkeit zum Bike-Leasing
Hunde am Arbeitsplatz: Dein Hund ist bei uns herzlich willkommen und verschönert deinen Arbeitskolleg:innen den Arbeitsalltag
Gesundheit: Vergünstigte Fitnessstudiobeiträge und regelmäßig stattfindende Gesundheitstage und Mitarbeiterveranstaltungen

Vielfalt bereichert unser Team – daher legen wir großen Wert auf eine offene und diskriminierungsfreie Unternehmenskultur. Unabhängig von kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Alter, Weltanschauung oder sexueller Identität: Wir fördern Chancengleichheit und heißen Bewerbungen von Menschen aller Hintergründe und Perspektiven herzlich willkommen.

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