Als Leitung unsees zentralen Service Desks, übernehmen Sie Verantwortung für den gesamten IT-Support der GV-Trucknet Sie agieren entlang der gesamten Wertschöpfungskette Plan-Build-Run mit dem Ziel, den Service Desk kontinuierlich zu professionaliseiren und die Qualität der Zusammenarbeit innerhalb der IT zu stärken.

Die Aufgabe

Konzeption und Weiterentwicklung von Service-Desk-Prozessen und -Werkzeugen
Führung und Organisation des Service-Desk-Teams (Kornwestheim, Kecskemét und Bremen)
Organisation und fachliche Leitung des Service-Desk-Teams
Organisation der Zusammenarbeitsabläufe mit den übrigen IT-Teams und den Fachbereichen
Umsetzung, Steuerung und kontinuierliche Verbesserung der Support-Prozesse
Erstellung und Auswertung von Berichten und Analysen
Förderung einer gelebten Hands-on-Mentalität im Team

Ihr Profil

Sie haben ein IT-nahes Studium oder eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise als Fachinformatiker
Mehrjährige Erfahrung in der Leitung eines IT-Service-Desks oder in vergleichbaren Rollen
Erfahrung in der Führung internationaler oder verteilter Teams
Fachlich sichere Führungspersönlichkeit mit strukturierter Arbeitsweise, starker Analytik und Methodenkompetenz
Sie zeichnen sich durch eine hohe Agilität sowie ein gutes Prozessverständnis in der Logistik aus
Sie sind vertraut mit ERP-Systemen, idealerweise bringen Sie Datenbank- und Programmierkenntnisse mit
Sie verfügen über gute Kompetenzen im Bereich der Kommunikation und Organisation
Sie besitzen ein gutes Verständnis für Geschäftsabläufe und Zusammenarbeit mit Fachbereichen
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir Ihnen bieten

Unbefristeter Arbeitsvertrag
Arbeit im internationalen Team und eine Arbeitsatmosphäre zum Wohlfühlen
Möglichkeiten der Fort- und Weiterbildung
Kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien und ein wertschätzender Umgang in einem familiengeführten Unternehmen
Modernes Arbeitsumfeld, kostenlose Parkplätze und eine gute Verkehrsanbindung
Mitarbeiterbenefits und einen monatlichen steuerfreien Sachbezug
Faires, leistungsorientiertes Vergütungssystem mit garantierter pünktlicher Gehaltszahlung
Gemeinsame Aktivitäten und Events (z.B. Sommerfest, Weihnachtsfest)

#J-18808-Ljbffr

GV Management GmbH

Jobs:

Service Desk Leitung und Projektleitungen

Weitere Unternehmen

Infrareal

Food & Agri

ER-WE-PA GmbH Davis Standard

CEP GmbH Personalmanagement