Unser Team Gewerbe/Industrie in Bremen, Hamburg sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Verstärkung einen

Client Service Manager für den Bereich Marine Hull (m/w/d)

Wir sind ein mittelständischer Versicherungsmakler, der 1971 in Hamburg gegründet wurde.

Unser Kunden kommen aus den Bereichen Handel, Produktion, Schifffahrt und Logistik, und sie schätzen unsere professionelle, gelegentlich auch etwas unkonventionelle Herangehensweise.

Seit Mai 2022 gehören die Unternehmen der Karl Köllner Gruppe zur Aon Gruppe.

Ihr Kompetenzbereich

Zentraler Ansprechpartner für Geschäftsvorfälle bei allen Verträgen der zugeordneten Kunden aus dem Marine Bereich
Koordination der Kundenanforderungen über Schnittstellen hinaus
Interner Koordinator an den Schnittstellen: Kunde, Kundenberater, Spartenspezialist und Vertragsservice
Spartenübergreifender Ansprechpartner für Kunden
Gewährleistung der Einhaltung der kundenspezifischen Service Level Agreements (SLA) sowie enger Austausch mit dem Kunden und Kundenberater zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit (Retention)
Vollständige, möglichst fallabschließende Bearbeitung von kundenspezifischen Anforderungen im Verantwortungsbereich
Übernahme von Tätigkeiten im Kunden- und Vertragssupport
Zusammenfassung spartenspezifischer Angebotsvorlagen zu einem präsentierfähigen Gesamtangebot als interner Koordinator
Vor- und Nachbereitung von Jahresgesprächen in enger Zusammenarbeit mit dem Kundenberater
Unterstützung im Kundenbudgetprozess

Ihr Profil

Abgeschlossene Berufsausbildung als Kaufmann (m/w/d) für Versicherungen und Finanzen oder eine kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung in der Versicherungsbranche
Fachwissen im Bereich schiffsbezogener Transportversicherung von Vorteil
Sehr hohe Serviceorientierung und starke Dienstleistungsorientierung
Hohes Qualitätsbewusstsein
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
Freude in der Koordination von Schnittstellen
Organisationstalent
Sichere Priorisierung von Aufgaben
Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
Teamfähigkeit
Eigeninitiative und Einsatzbereitschaft
Prozessorientierung
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeit und unser modernes Konzept zum mobilen Arbeiten
Attraktive Entwicklungschancen und Unterstützung Ihrer fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
30 Urlaubstage sowie Sonderurlaub bei besonderen Ereignissen
Betriebliche Altersversorgung und vergünstigte Konditionen für verschiedene Versicherungslösungen (z.B. Berufsunfähigkeit-, Haftpflicht-, Zahnzusatzversicherung)
Zuschuss zum Deutschlandticket sowie Zugang zu Mitarbeiterrabatten, zum privaten JobRad-Leasing, zur GymPass-Kooperation, zu Betriebssportgruppen und zu vielen weiteren Benefits

Eine inklusive Firmenkultur ist uns wichtig und wir engagieren uns für Chancengleichheit sowie einen respektvollen Umgang untereinander. Bei uns sind alle Bewerbungen willkommen – unabhängig von ethnischer Herkunft, Alter, Geschlecht, Behinderung, sexueller Identität, Weltanschauung oder Religion.

Wir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen!
Bewerben Sie sich umgehend! Für die unten beschriebene Stelle wird eine hohe Anzahl von Bewerbern erwartet, warten Sie also nicht mit der Einsendung Ihres Lebenslaufs.

Jetzt bewerben Ansprechpartner:in

Karl Köllner GmbH Versicherungsmakler

Marina Kudenholdt

Mail:

Standort: Bremen, Hamburg | Unternehmen: Karl Köllner GmbH Versicherungsmakler | Kennziffer: 11549

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