Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeiter:innen über verschiedene Kanäle wie Ticketsystem, E-Mail und Telefon.
Entgegennahme, Priorisierung, Koordination und Bearbeitung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen (1st-Level-Support).
Schnittstelle zu 2nd- und 3rd-Level-Support sowie externen Dienstleistern.
Perspektivische Übernahme von Aufgaben im 2nd- und 3rd-Level-Support.
Sicherstellung des störungsfreien Betriebs von IT-Clients, Anwendungen und Peripheriegeräten.
Konfiguration und Verwaltung mobiler Endgeräte (MDM).
Aufbau, Austausch und Umzug von Hardware (Drucker, Bildschirme u.v.m.).
Verwaltung und Pflege der Benutzerkonten in Active Directory und Microsoft 365.
Unterstützung bei diversen IT-Projekten.
Ständige Beteiligung zur Optimierung der Serviceprozesse sowie Dokumentation.

Abgeschlossene IT-Ausbildung oder erste praktische Erfahrung im IT-Support.
Grundkenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Windows-Servern, Active Directory und Microsoft 365.
Erfahrung im Umgang mit Netzwerktechnologien (WLAN, Router, Switches) von Vorteil.
Zuverlässigkeit, starke Dienstleistungsmentalität und hohe Kundenorientierung.
Kommunikationsstarke und freundliche Persönlichkeit, die Freude am Umgang mit Menschen hat.
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Bereitschaft, gelegentlich an anderen Standorten vor Ort zu unterstützen.

Unsere Mitarbeitenden profitieren von zahlreichen Vorteilen - von Altersvorsorge bis Sonderurlaub. Wertschätzung, die man spürt.

30 Tage Urlaub
1 Tag Sonderurlaub für runde Geburtstage ab dem 30.
Weihnachtsgeld
Urlaubsgeld
Tarifbindung
Aufmerksamkeiten zu Geburtstagen und Jubiläen
Sonderkonditionen auf Neu- und Gebrauchtwagen, Leasing, Originalteile, Zubehör, Werkstattarbeiten und Mietwagen
Vermittlungsprämie
Corporate Benefits
JobRad
Vollständige oder teilweise Kostenübernahme für berufsspezifische Weiterbildungen

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Kestenholz Autohaus GmbH

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