Serviceberater Vertriebsgebiet Ost (m/w/d)

Vollzeit

Komptech ist ein führender internationaler Technologieanbieter von Maschinen und Systemen für die mechanische und mechanisch-biologische Behandlung fester Abfälle und für die Aufbereitung holziger Biomasse als erneuerbarer Energieträger.

In dieser Position betreuen Sie unsere deutschen Großkunden und sind Ansprechpartner für alle Fragen rund um unsere Maschinen!

Deine Aufgaben

Aufnahme, Klärung, Bearbeitung und Dokumentation von Kundenbeanstandungen
Organisation und Planung von Instandhaltungs- und Wartungsarbeiten an mobilen stationären Maschinen und Anlagen beim Kunden
Analyse von technischen Problemen und Koordination der Behebung
Mitarbeit an der Komptech Academy
Bearbeiten von Reparatur- und Ersatzteilaufträgen
Bearbeitung und Dokumentation von Gewährleistungsfällen
Begleitung von Maschinenvorführungen
Registrierung der Maschinen und Komponenten zur Aktivierung der Gewährleistung für die Neumaschinen im zugeteilten Vertriebsgebiet
Einsatzplanung der Servicemonteure für das zugeteilte Vertriebsgebiet in Abstimmung mit den Verantwortlichen für die Servicemonteure
Proaktive Kundenbesuche
Organisation und Durchführung von Maschinenübergaben beim Kunden
Ausarbeitung von Wartungsverträgen in Zusammenarbeit mit dem Service Innendienst
Laufende Erhebung von Verbesserungspotentialen für die Maschine und Organisation
Pflege der Maschinenhistorie in den entsprechenden Systemen
Sicherstellung der Servicehotline nach wöchentlicher Einteilung
Telefonische Kundenunterstützung bei technischen Problemen
Zentraler Ansprechpartner für komplexe Kundenbeanstandungen

Wir suchen Dich, wenn du

Reisebereitschaft mitbringst
im Team und ergebnisorientiert arbeitest
klar und effektiv kommunizieren kannst (schriftlich als auch mündlich)
du ein gutes Verständnis für technische Zusammenhänge hast
ein Gespür für die Bedürfnisse unserer Kunden hast und alles daransetzt, diese auch zu erfüllen
stets auf eine Lösung fokussiert bist und diese verlässlich umsetzt
dich nicht aus der Ruhe bringen lässt, wenn es einmal heiß hergeht

Dein Profil

Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Maschinenbau bzw. Land- & Baumaschinenbranche
Ausgeprägte Reisebereitschaft
Sicheres Lesen von techn. Unterlagen, Elektro- und Hydraulikplänen
Kostenorientiertes Verhalten
Verhandlungsgeschick auch in kritischen Gesprächen
Sehr gute EDV-Kenntnisse (MS Office, Elektro.- CADsystem) von Vorteil
Führerschein Klasse

Wir bieten Dir

besondere berufliche Entfaltungsmöglichkeiten in einer nachhaltigen und zukunftsträchtigen Branche
eine Führungskultur und ein Team, in dem Kollegialität und Individualität großgeschrieben werden
eine leistungsgerechte Entlohnung
Unterstützung bei Weiterbildungsmaßnahmen
betriebliche Altersvorsorge

Deine Bewerbung,
Deine Ansprechpartnerin.

Komptech Vertriebsgesellschaft GmbH
Carl-Zeiss-Str. 2
59302 Oelde
Deutschland

Durch Gleitzeit und Homeoffice kann der Arbeitstag so frei wie möglich und so geregelt wie notwendig gestaltet werden, für eine ideale Work Life Balance.

Weiterbildungs-
möglichkeiten

Wir sehen lebenslanges Lernen als eine Chance, um den Wandel aktiv mitzugestalten und investieren daher in unsere Mitarbeiter:innen unter anderem im Zuge von Weiterbildungen.

Obst und
Kaffee

Zwei Mal die Woche wartet ein frischer Obstkorb auf unsere Mitarbeiter:innen um sie mit Vitaminen zu versorgen. Zudem gibt es kostenlosen Kaffee und einen Essenszuschuss.

Mitarbeiterevents

Events wie die Weihnachtsfeier, die Grillfeier für die ganze Familie oder die gemeinsame Teilnahme an Sportevents sorgen für Spaß und Zusammenhalt – auch außerhalb des Büros.

Gesundheits-
förderung

Neben unserem Fitnessprogramm „Komptech in Motion“ fördert unsere Betriebsärztin und der Zuschuss zur privaten Krankenversicherung deine Gesundheit.

E-Tankstellen

Um unsere Mitarbeiter:innen bei einer nachhaltigeren Anreise zu unterstützen werden E-Tankstellen zur kostenlosen Nutzung zur Verfügung gestellt.

#J-18808-Ljbffr

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