Du bist erster Ansprechpartner für Anwender vor Ort und sorgst dafür, dass der IT-Alltag stabil läuft. Der Einsatz erfolgt überwiegend Onsite an einem festen Kundenstandort.

Stellenbeschreibung

Bitte zwingend über das Web-Formular bewerben (öffnet sich mit Klick auf den Button). Im Feld "Kommentar/Anmerkungen" zusätzlich das Kennwort "QX-173" ein. Bewerbungen ohne dieses Kennwort können nicht berücksichtigt werden.

Du unterstützt Mitarbeiter direkt beim Kunden im Tagesgeschäft. Dein Fokus liegt auf der Annahme und Bearbeitung von Support-Anfragen im 1st Level.

Deine Aufgaben:

Annahme und Bearbeitung von Tickets
Unterstützung bei Passwort-Resets und Benutzerverwaltung
Einrichtung von PCs, Laptops, Druckern und mobilen Geräten
Installation von Standardsoftware
Weiterleitung komplexerer Fälle an den 2nd Level
Dokumentation aller Vorgänge im Ticketsystem
Direkter Kontakt mit Anwendern vor Ort

Was wir erwarten

Erste Erfahrung im IT Support oder abgeschlossene IT-Ausbildung
Grundkenntnisse in Windows, M365 und Netzwerken
Erfahrung mit Ticketsystemen
Bereitschaft zur Onsite-Tätigkeit
Geduld im Umgang mit Anwendern
Strukturierte Arbeitsweise

Nicht geeignet ist die Position für:

Reine Remote-Bewerber
Kandidaten ohne praktische IT-Erfahrung
Personen, die keinen Anwenderkontakt möchten

Vertragsart

Selbstständig / Freelancer / Gewerbeschein

Vergütung

IT Support Mitarbeiter EntryLevel • Duisburg, Deutschland

#J-18808-Ljbffr

LEANTEQ Solutions GmbH