Datengetriebene Pflege gestalten — von der ersten Schulung bis zum messbaren Outcome.

LINDERA ist ein Berliner Digital-Health-Unternehmen mit der Mission, Stürze in der Pflege zu verhindern und die Versorgungsqualität durch KI-gestützte Ganganalyse messbar zu verbessern. Unsere Technologie ermöglicht es Pflegefachkräften, Gangbilder mit dem Smartphone zu erfassen und automatisiert wissenschaftlich validierte Risikoeinschätzungen zu erhalten — ohne zusätzliche Hardware, ohne Mehraufwand.

Wir arbeiten mit ambulanten Pflegediensten, stationären Einrichtungen, Therapiezentren und Pflegekassen zusammen. Jetzt suchen wir eine Persönlichkeit, die unsere Partner nicht nur einführt, sondern wirklich befähigt.

Aufgaben

Onboarding & Workshops

Konzeption und Durchführung von Präsenz- und Online-Schulungen für Pflegefachkräfte, Therapeuten und Einrichtungsleitungen
Entwicklung wiederverwendbarer Workshop-Formate und Trainingsmaterialien, die auch ohne dich funktionieren
Begleitung der Einführungsphase bei neuen Partnereinrichtungen — von der technischen Einrichtung bis zur ersten eigenständigen Anwendung

Customer Success & Adoption

Systematisches Onboarding neuer Partner mit klaren Meilensteinen und Erfolgskriterien
Aufbau und Pflege eines Netzwerks aus Key Accounts — du kennst ihre Abläufe, ihre Herausforderungen, ihre Ansprechpartner
Frühzeitige Erkennung von Nutzungsrückgang und proaktive Gegenmaßnahmen
Regelmäßige QBRs und Impact Reports: du machst den Mehrwert von LINDERA in Zahlen sichtbar

Produkt & Weiterentwicklung

Strukturierte Erhebung von Nutzerfeedback als Input für die Produktentwicklung
Übersetzung von Praxisbeobachtungen aus Workshops in konkrete Feature-Anforderungen
Pilotierung neuer Funktionen gemeinsam mit ausgewählten Partnereinrichtungen
Monitoring von Qualitätsindikatoren und Outcome-Daten

Qualifikation

Must-have

Therapeutischer Hintergrund, vorzugsweise Physiotherapie, Ergotherapie oder vergleichbare Gesundheitsfachberufe
Erfahrung in der Schulung, Begleitung oder Beratung von Pflegeeinrichtungen oder Gesundheitsorganisationen
Ausgeprägte Affinität zu digitalen Tools — du kannst Dashboards lesen, erklären und daraus Handlungsempfehlungen ableiten
Starke Kommunikation auf allen Ebenen: vom Pflegehelfer bis zur Einrichtungsleitung
Eigeninitiative und Struktur — du organisierst dich selbst und verlierst auch bei vielen parallelen Accounts nicht den Überblick
Deutsch fließend, Englisch solide

Nice-to-have

Erfahrung im Customer Success, Account Management oder Implementierungsbegleitung im Digital-Health-Umfeld
Kenntnisse im Bereich Pflegekassen, SGB XI oder Präventionsangebote
Bestehende Netzwerke in der Pflegelandschaft
Wissenschaftlicher Hintergrund oder Erfahrung mit klinischen Studien

Benefits

Vergütung: €55.000 – €70.000 Fixgehalt
AI x Sinn für unsere alternde Gesellschaft
Home Office-Flexibilität (2 Tage / Woche)
30 Tage Urlaub
Bis zu 10 Tage Remote aus dem Ausland
Office im Herzen von Berlin-Friedrichshain

LINDERA ist ein Berliner Digital-Health-Startup mit der Mission, Stürze in der Pflege zu verhindern und die Versorgungsqualität durch KI messbar zu verbessern. Seit 2017 arbeiten wir mit einem internationalen Team aus Medizin, Data Science und Pflege daran, modernste Technologie dorthin zu bringen, wo sie wirklich gebraucht wird — zu den Menschen, die täglich Pflege leisten und erleben.

Unsere Technologie ist wissenschaftlich validiert, in der Praxis erprobt und wird von führenden Kassen und Pflegeträgern bundesweit eingesetzt. Wenn du Teil dieser Mission sein willst, freuen wir uns auf dich — meld dich einfach bei Diana.

#J-18808-Ljbffr

Lindera GmbH

Jobs:

Senior Customer Success Manager Care (m/w/d)

Senior Customer Success Manager Care (m/w/d)

Weitere Unternehmen

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Landesamt für Vermessung und Geobasisinformation

Tanz der Kulturen e.V.