Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden – telefonisch, per Remote und gelegentlich auch vor Ort. Gleichzeitig arbeitest du eng mit unserem Technikteam zusammen, um Clients, Abläufe und Standards immer weiter zu professionalisieren. Statt jeden Tag dieselben Tickets abzuarbeiten, denkst du lieber darüber nach, wie man Dinge automatisiert und wiederkehrende Aufgaben sauber strukturiert.

First & Second Level Support für Windows-Clients, M365-Umgebungen, Standardsoftware und Netzwerkgrundlagen
Störungsanalyse, Fehlerbehebung und Dokumentation im Ticketsystem
Automatisierung & Standardisierung von Client-Setups (z. B. via Skripte, Intune, Autopilot, RMM-Tools)
Mitarbeit bei der Entwicklung und Pflege von Best Practices, Checklisten und Standard-Images
Umsetzung von kleinen Projekten im Client- und Workplace-Umfeld
Enge Zusammenarbeit mit dem Senior-Team bei komplexeren Fällen
Onboarding neuer Mitarbeiter bei unseren Kunden (Geräte, Accounts, Rechte)

Mehrjährige Erfahrung im Helpdesk oder technischen Support
Sattelfestes Wissen in Windows 10/11, Microsoft 365, Azure AD / Entra ID
Erste Erfahrung mit Automatisierung (PowerShell, Intune, Skripting – oder Lust, das weiter auszubauen)
Strukturierte Arbeitsweise und Spaß daran, Prozesse effizienter zu machen
Freude daran, Menschen zu helfen – geduldig, lösungsorientiert, klar in der Kommunikation
Eigenständigkeit, Verantwortungsgefühl und eine Portion Pragmatismus
Deutsch fließend, Englisch solide

Weiterbildung deiner Fähigkeiten durch Schulungen und Zertifizierungen
Moderne und klimatisierte Büroräumlichkeiten
Stark vergünstigte Mittagsangebote
Kostenlose Getränke
Mitgliedschaften bei Firmenfitness, sowie Mitarbeiterrabatt-Programmen
Eine familiäre und offene Unternehmenskultur
Hohe Aufstiegsperspektiven
Jobrad

LunaticNet GmbH & Co. KG

Jobs:

IT Systemadministrator (m/w/d)

Weitere Unternehmen

DIGI-Texx Deutschland GmbH

RADIO-LOG MVZ Passau Neustift

FLIESEN THOMAS GmbH

Institut für Materialwissenschaft der Universität Stuttgart