Das Management Institut Dr. Kitzmann, gegründet 1975, ist ein führender Weiterbildungsanbieter, der sich an Fach- und Führungskräfte richtet. Unser Ziel ist es, die wichtigsten Schlüsselqualifikationen praxisgerecht zu vermitteln und unsere Kunden bestmöglich zu unterstützen.

Ganzheitliche Seminarorganisation von der Planung bis zur Nachbereitung (inkl. Raumvorbereitung, Teilnehmermanagement und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs)
Bearbeitung von Kundenanfragen telefonisch und schriftlich sowie kompetente Beratung zu unseren Weiterbildungsangeboten
Abwicklung von Anmeldungen, Umbuchungen und Stornierungen inklusive entsprechender Systempflege
Erstellung, Nachverfolgung und Verwaltung von Angeboten in enger Zusammenarbeit mit dem Vertrieb
Aktive Zusammenarbeit mit Tandem-Partnern (Vertrieb) zur individuellen Angebotserstellung und Kundenbetreuung
Koordination und Kommunikation mit Trainern (z. B. Terminabstimmungen, Briefings, organisatorische Absprachen)
Erstellung von Rechnungen sowie vorbereitende Buchhaltung (z. B. Zuarbeit für die Finanzabteilung, Prüfung von Unterlagen)
Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im System sowie Sicherstellung einer hohen Datenqualität
Übernahme administrativer Tätigkeiten im Tagesgeschäft inklusive Telefonie und allgemeiner Korrespondenz
Sicherstellung einer hohen Servicequalität und eines professionellen Kundenkontakts entlang der gesamten Customer Journey

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
Mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Position ist wünschenswert.
Sehr gute MS-Office Kenntnisse und eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
Gewissenhafte und strukturierte Arbeitsweise.
Verantwortungsbewusstes und selbstständiges Handeln.
Flexibilität und Einsatzbereitschaft.

Viel Gestaltungsspielraum, klare Verantwortung und kurze Entscheidungswege
Weiterbildungsmöglichkeiten und Raum für persönliche Entwicklung
Ein wertschätzendes Miteinander in einem wachstumsorientierten Unternehmen
Leistungsorientierte Vergütung mit Entwicklungsperspektive
Bezuschussung bei JobRad oder Fitnessstudio
Wöchentliches gemeinsames Mittagessen mit dem Team – auf unsere Kosten

Vergütung: 36.000 Euro Jahresgehalt brutto

Management-Institut Dr. A. Kitzmann