Application Support Specialist (m/w/d) in Vollzeit

Dem Unternehmenserfolg von Medisoft liegt ein stabiles Team zu Grunde, das gemeinsam etwas schaffen will und dabei auch noch Spaß hat - im täglichen Geschäft wie in der Freizeit bei gemeinsamen Unternehmungen. Willst Du auch etwas bewegen und mit einem dynamischen, gesunden Unternehmen wachsen, dann bewirb Dich bei uns.

Die Medisoft GmbH ist ein renommierter Hersteller medizinischer Datenbanken im D‑A‑CH‑Gebiet. Wir gehören mit über 500 Kunden und 2800 Anwendern zu den führenden Anbietern von Softwarelösungen in der Arbeitsmedizin. Mit unseren Produkten können alle Aspekte arbeits‑/medizinischer Prozesse erfasst, dokumentiert und ausgewertet werden. Im Application Support übernimmst Du anspruchsvolle Aufgaben im 1st und 2nd Level und bist direkt an der Schnittstelle zu Anwendern, Entwicklung und Technik. Zur Verstärkung unserer Support‑Abteilung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein neues Teammitglied für die Kundenbetreuung.

Aufgaben

Support für unsere Kunden per Telefon, Ticket und Remote‑Zugang
Analyse und Lösung von Anwendungs‑ und Systemproblemen
Installation, Konfiguration und Updates unserer Software (remote oder beim Kunden)
Unterstützung bei Datenbank‑ und Schnittstellenthemen
Dokumentation von Lösungen im Ticket und Wissenssystem
Technische Abstimmung mit Entwicklung und Vertrieb
Mitarbeit bei Rollouts, Druck‑ und Reporting‑Fragestellungen sowie Systemanbindungen

Profil

Gerne eine abgeschlossene IT‑Ausbildung oder ein technisches Studium (z. B. Fachinformatiker Systemintegration, Informatik oder Wirtschaftsinformatik) bzw. etwas Vergleichbares
Berufserfahrung im 1st oder 2nd Level Support oder Application Support
Technisches Verständnis in mindestens zwei Bereichen:
Windows Server und Client‑Umgebungen
Softwareeinstellungen und Remote‑Support
Schnittstellen oder Netzwerke
Analyse und Behebung technischer Störungen
Grundlegender Umgang mit Datenbankstrukturen, z. B. im Rahmen von SQL‑Anwendungen
Strukturierte Arbeitsweise, Kundenorientierung und lösungsorientiertes Denken
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Kommunikationsfähigkeit, Organisations‑ und Planungskompetenz

Wir bieten

Verlässliche 38‑h‑Woche
Möglichkeit für Home‑office
Persönliche und fachliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Transparente Unternehmenskultur
Mitgestaltung der Firmenentwicklung
Kurze Kommunikationswege
Regelmäßige Firmenevents
Inhabergeführtes, familienfreundliches Unternehmen
Freie Getränke und frisches Obst

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non‑EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

#J-18808-Ljbffr

MediSoft GmbH

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