IT Supporter - User Helpdesk / Netzwerk / Windows (m/w/d)

In vielen Büros nimmt die Beschaffung von Arbeitsmaterial eine Menge wertvoller Arbeitszeit in Anspruch. Das muss nicht sein. Denn wir als Spezialist für Bürobedarf und EDV-Zubehör haben clevere Lösungen, bei denen Sie sich um fast nichts mehr kümmern müssen. Sie sparen Zeit und können sich wieder auf Ihre Kernaufgaben konzentrieren.

Aufgaben

Sie bieten telefonischen Support im User-Helpdesk (1st-Level-Support)
Sie analysieren Probleme, beseitigen Störungen und unterstützen User bei technischen Fragen
Sie dokumentieren die Aufgaben im Ticket-System und leiten die Problemstellung gegebenenfalls an spezialisierte Teamkolleg:innen weiter
Sie führen Reparatur- und Wartungsarbeiten von Hard- & Software durch
Sie übernehmen Neuinstallationen und Migrationen von IT-Lösungen und Einzelplatzkomponenten
Sie überwachen und betreuen unser Monitoringsystem

Profil

Sie haben eine abgeschlossene technische Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker:in für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation und begeistern sich für IT
Sie bringen mindestens 1 Jahr Berufserfahrung aus einer IT-Dienstleisterbranche mit
Sie verfügen über gute Kenntnisse gängiger Hard- und Softwarekomponenten
Sie besitzen einen Führerschein der PKW Klasse B, was von Vorteil ist
Sie treten freundlich, kommunikativ und kundenorientiert auf und haben ein technisches Verständnis
Sie arbeiten motiviert, eigenständig und lösungsorientiert
Sie sind teamorientiert, zuverlässig und verantwortungsbewusst und haben wünschenswerterweise Erfahrungen im Bereich Windows Server, Exchange-Server und eventuell in Virtualisierungslösungen wie VMWare und Microsoft HyperV

Wir bieten

Sie profitieren von vielfältigen Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch Schulungen und Zertifizierungen
Unsere Vergütung ist attraktiv und besteht aus einem Fixum und Provisionsanteilen
Jeder Mitarbeiter erhält 30 Tage Urlaub im Jahr
Genießen Sie Ihren besonderen Tag - wir schenken Ihnen an Ihrem Geburtstag einen zusätzlichen freien Tag
Wir bieten eine betriebliche Krankenzusatzversicherung (bKV) an
Nach der Probezeit können Sie von Entgeltumwandlung zur betrieblichen Altersvorsorge profitieren
Sie haben die Möglichkeit, ein Fahrrad über unser Bike-Leasing-Programm zu leasen
Wir bieten vermögenswirksame Leistungen (VWL) nach der Probezeit an
Sie arbeiten an einem modernen und ergonomisch eingerichteten Arbeitsplatz
Wir ermöglichen flexible Arbeitszeiten, um Ihre Work-Life-Balance zu unterstützen
Eine individuelle Einarbeitung und regelmäßige Feedbackgespräche sind fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

#J-18808-Ljbffr

Newerkla GmbH & Co. KG

Jobs:

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