Das PhiLeRo Hotel Köln ist ein privat geführtes 4-Sterne-Hotel mit zweineunzig Gästezimmern, zwei Suiten und einem modernen Restaurant mit knapp 60 Sitzplätzen sowie der angeschlossenen Hotelbar La Roja! und einer schönen Gartenterrasse.

Unsere Suite bietet das größte Bett der Stadt und ein unvergleichliches Maß an Komfort.

Drei variable Tagungsräume, ausgestattet mit modernster Tagungstechnik, stehen ebenso zur Verfügung wie eine Tiefgarage mit Wallboxen für Elektro- und Hybridfahrzeuge.

Das Hotel liegt im rechtsrheinischen Stadtteil Köln-Höhenberg, nahe der LANXESS Arena und der Koelnmesse.

Bei uns stehen Qualität sowie Gäste- und Mitarbeiterzufriedenheit im Vordergrund. Wir legen großen Wert auf regionale Produkte und Nachhaltigkeit in allen Bereichen, um unseren Beitrag zum Umweltschutz zu leisten.

Unsere Mitarbeiter schätzen das familiäre und wertschätzende Arbeitsumfeld, was sich in der hohen Teamstabilität und langjährigen Mitarbeiterbindung widerspiegelt.

In unserem Restaurant La Verde! (Bewertung auf Google 4,8/5; auf Tripadvisor 5,0/5; auf The Fork 8,8/10) haben Qualität, Frische und regionale Produkte höchste Priorität. Ein freundlicher und professioneller Service ist für uns selbstverständlich – ohne viel Schnickschnack!

Freude an der Arbeit im Team und im Umgang mit Menschen ist bei uns eine Grundvoraussetzung, um sich wohlzufühlen.

Anstellungsart: Vollzeit

Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach
Berufserfahrung im Front Office-Bereich eines Hotels ist erforderlich
Freude an der Arbeit im Team und im Umgang mit Menschen
Gute Umgangsformen, sicheres Auftreten, ein gepflegtes Erscheinungsbild und eine positive Ausstrahlung
Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten (Schichtdienst; kein Nachtdienst!)
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil
Freude an der Arbeit mit internationalen Gästen
Flexibilität sowie eine lösungsorientierte und eigenständige Arbeitsweise

Herzliche Betreuung unserer Gäste während ihres Aufenthalts und professionelle Bearbeitung aller Anliegen und Wünsche
Check-In und Check-Out mit der Hotelsoftware Fidelio/Oracle Suite 8 oder vergleichbarer Software
Annahme und Bearbeitung von Reservierungen
Erstellung und Kontrolle von Rechnungen, Debitorenmanagement und Kassenführung
Effiziente Bearbeitung von Reklamationen – dank unseres hohen Servicelevels jedoch selten erforderlich
Entgegennahme und Weiterleitung von Telefongesprächen sowie Nachrichten
Bearbeitung der allgemeinen Korrespondenz
Übernahme von Führungsaufgaben und Verantwortung im Team

Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einem jungen, motivierten Team
Eine übertarifliche und faire Bezahlung
Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
Weihnachtsgratifikation und Urlaubsgeld
Kurze Wege zu Abteilungsleitern und der Geschäftsleitung – schnelle Entscheidungen garantiert
Moderne, bequeme Arbeitskleidung, in der du dich wohlfühlen wirst
Sehr gute Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb des Hauses
Hervorragende Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
Kostenfreie Parkmöglichkeiten für Autofahrer
Kostenfreies Laden für Elektrofahrzeuge im Betrieb
Erfolgsabhängige Bonuszahlungen
Eine ausgewogene Work-Life-Balance
ein freundliches und unterstützendes Team, das dir den Einstieg erleichtert
Eine gründliche Einarbeitung und Eingewöhnungszeit

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PhiLeRo Hotel Köln

Jobs:

Shiftleader / Schichtleiter Front Office (m/w/d)

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