Herzlich Willkommen im Romantik Hotel Reichshof

„Heimisch, persönlich & echt“ – diese Worte stehen für das, was uns ausmacht. Seit 1956 familiengeführt, verbinden wir Tradition mit modernem Denken und echtem Teamgeist.

Mit Blick in die Zukunft setzen wir auf agiles Arbeiten und eine wertebasierte Führung , in der Transparenz, Respekt und Miteinander an erster Stelle stehen. Gemeinsam schaffen wir eine Atmosphäre, in der sich Gäste und Mitarbeitende gleichermaßen wohlfühlen. Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft der Gastfreundschaft!

Dein Platz im Romantik Hotel Reichshof

Hier trifft echte Gastfreundschaft auf gelebte Tradition – und du kannst ein Teil davon sein! Als stellvertretende Empfangsleitung (m/w/d) bist du eine wichtige Ansprechperson für Gäste und Teammitglieder. Du sorgst mit Herz, Organisationstalent und Professionalität dafür, dass unser Empfangsbereich reibungslos läuft und Gäste sich vom ersten Moment an willkommen fühlen.

Das sind deine Aufgaben:

Unterstützung der Empfangsleitung in der Organisation und Koordination des Empfangsteams .
Sicherstellung eines herausragenden Gästeservices – du hast immer ein offenes Ohr für Wünsche und Anliegen.
Bearbeitung von Gästebeschwerden mit Fingerspitzengefühl und lösungsorientiertem Denken.
Einarbeitung, Schulung und Motivation der Empfangsmitarbeiter, damit unser Service weiterhin auf höchstem Niveau bleibt.
Administrative Aufgaben wie Dienstplanerstellung und Abstimmung mit anderen Abteilungen.
Vertretung der Empfangsleitung in deren Abwesenheit – du übernimmst Verantwortung und behältst den Überblick.
Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Küche und Service, um den Aufenthalt für unsere Gäste perfekt zu gestalten.

Das bringst du mit:

Für diese verantwortungsvolle Position suchen wir eine erfahrene und engagierte Persönlichkeit, die unser Team mit Leidenschaft und Professionalität verstärkt.

Eine abgeschlossene Ausbildung imHotel- oder Gastgewerbe oder eine vergleichbare Qualifikation.
Berufserfahrung in einer ähnlichen Position, idealerweise in der gehobenen Hotellerie.
Freude daran, ein Team zu führen und zu motivieren – du bist Ansprechpartner und Vorbild zugleich.
Kommunikationsstärke und Serviceorientierung , damit sich unsere Gäste rundum wohlfühlen.
Sicheren Umgang mit MS Office und die Bereitschaft, mit modernen, digitalen Tools zu arbeiten. Wir nutzen unter anderem Mews, Hotelkit, Gastromatic und Rateboard .
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Eine strukturierte und flexible Arbeitsweise , auch wenn es mal trubeliger wird.

Das erwartet dich bei uns:

Das Romantik Hotel Reichshof bietet Dir nicht nur eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit, sondern auch zahlreiche Vorteile, die Deine Arbeit bereichern.

Eine unbefristete Vollzeitanstellung in einem familiengeführten Hotel mit Herz.
Ein wertschätzendes, motiviertes Team , das sich auf dich freut.
Vergünstigungen bei Übernachtungen, in unseren Restaurants und in Partnerhotels der Fair Job Hotels und Romantik Hotels .
Möglichkeit zur beruflichen Weiterbildung und persönlichen Entwicklung .
Ein modernes Arbeitsumfeld mit digitalen Prozessen und einem klaren Blick in die Zukunft.

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Reichshof Norden

Jobs:

Stellvertretende Empfangsleitung

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