Die Riesa Brands GmbH ist ein aufstrebendes Unternehmen im Onlinehandel für Möbel und Wohnaccessoires. Mit unserem Moebel‑Lux Online Shop und einem kleinen, dynamischen Team legen wir täglich Wert auf hervorragenden Kundenservice und ein attraktives Produktangebot für unsere Kundinnen und Kunden.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Kundenservicemitarbeiter*in (Teilzeit) , die/der unser Team bei der Bearbeitung von Kundenanfragen, der Auftragsabwicklung und der Pflege unseres Online‑Sortiments unterstützt.

Aufgaben

Kundenservice:

Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanrufen, E‑Mail‑Anfragen und ggf. über weitere Kommunikationskanäle
Beratung unserer Kund*innen zu Produkten, Bestellstatus, Lieferungen und Rückfragen
Klärung von Anliegen und Beschwerden in freundlicher und lösungsorientierter Weise

Auftragsabwicklung:

Unterstützung bei der Erfassung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Bestellungen
Abstimmung mit Logistik, Versand und Kund*innen zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe
Überprüfung von Bestell‑ und Lieferdaten

Sortimentspflege:

Pflege und Aktualisierung von Produktinformationen, Bildern und Kategorien im Onlineshop
Bereinigung und Optimierung bestehender Sortimentsdaten
Mitwirkung beim Ausbau unseres Produktsortiments

Qualifikation

Freude am Kundenkontakt und ausgeprägte Serviceorientierung
Kommunikationsstark in Wort und Schrift
Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Organisationstalent
Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel)
Erfahrung oder Interesse an Online‑Shop‑Verwaltung / E‑Commerce‑Tools ist ein Plus
Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit

Benefits

Angenehmes Arbeitsumfeld in einem motivierten, kleinen Team
Flexible Arbeitszeiten im Rahmen einer Teilzeitstelle
Eine gründliche Einarbeitung
Kurze Entscheidungswege und offene Kommunikation
Mitarbeiterrabatte auf unser Sortiment
Abwechslungsreiche Aufgaben zwischen Kundenservice und Shop‑Management

Schließen Sie sich Riesa Brands GmbH an und tragen Sie in unserem kleinen, engagierten Team zur Bereitstellung einzigartiger Möbel bei.

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Riesa Brands GmbH

Jobs:

Kundenservicemitarbeiter*in mit Fokus auf Auftragsabwicklung und Sortimentspflege

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