Deine Aufgaben

Eigenständige Bearbeitung von Kundenreklamationen vom Eingang bis zum erfolgreichen Abschluss
Bearbeitung von Lieferantenreklamationen in enger Zusammenarbeit mit Produktion und Einkauf
Moderation von Reklamationsmeetings und Sicherstellung einer strukturierten Problemlösung
Unterstützung bei internen Audits und Qualitätssicherungsmaßnahmen
Durchführung von Potenzialanalysen und Prozessaudits bei Lieferanten
Kommunikation mit Kunden, Lieferanten und internen Fachabteilungen zur Klärung und Nachverfolgung von Reklamationen
Überprüfung der Wirksamkeit eingeleiteter Maßnahmen zur Fehlerbehebung
Erstellung und Pflege von Kennzahlenreports für die Qualitätsleitung (QMB)
Mitarbeit in bereichsübergreifenden Digitalisierungsprojekten zur Optimierung der Prozesse

Das bieten wir:

Unbefristetes Arbeitsverhältnis
Flexible Arbeitszeiten / Gleitzeitregelung / Homeoffice
30 Tage Urlaub
Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge sowie Gewinnbeteiligung
JobRad, HanseFit, Tank- und Shoppinggutscheine
Team-Events & Ausflüge

Lust auf diese verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgabe? Dann melde Dich bei uns

Dein Profil

Abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise mit Zusatzqualifikation im Qualitätsmanagement (QM)
Mehrjährige Erfahrung in der Bearbeitung von Kunden- und Lieferantenreklamationen
Sicheres Auftreten und Durchsetzungsvermögen
Analytische, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Teamorientierung
Solider technischer Background und Verständnis für industrielle Prozesse
Sicherer Umgang mit CAQ-Systemen
Gute MS-Office-Kenntnisse (Excel, Word, PowerPoint)
Reisebereitschaft für interne Audits oder Lieferantenbesuche
Fundierte Kenntnisse in Qualitätstechniken und -werkzeugen (z. B. 5 Why, Ishikawa)
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Entscheidungsfreude und Mut, eigenständig Lösungen umzusetzen

Dann sende uns Deine aussagefähigen Unterlagen.

Stefan Bartle

SCHERZINGER Pumpen GmbH & Co. KG
Personalbüro
Bregstraße 23–25
78120 Furtwangen

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