Deine Aufgaben

Technology is nothing without creativity. - Wir glauben an eine erfolgreiche Verbindung von Mensch und Technologie.

In der Quadratestadt suchen wir einen interessierten Junior oder einen SeniorIT Guru für unser internationales Professional Service Team, um die Kommunikationsschnittstelle zwischen unseren Kunden, Partnern und unserem Projektteam zu bilden. Als Verstärkung unseres Teams wirst Du unter anderem eng mit unseren Kunden zusammenarbeiten.

Was Dich im IT Consulting erwartet:

Meistere spannende Challenges! Kunden kommen mit den verschiedensten Anfragen zu uns, die wir bearbeiten und lösen sollen. Von Anwenderfragen, Applikationstrainings bis zu neuen Projektanforderungen und Customizing-Projekten. Das macht unser Arbeitsalltag bunt.
Be free and innovativ! Bei uns bekommst Du den Raum für eigene individuelle Lösungen und neue innovative Ideen.
Von Level zu Level: Im IT Consulting kannst Du Dich anhand der Entwicklung individueller Kundenwünsche mit vielfältigen und breiten technischen Themen / IT Projekten beschäftigen und Dich spezialisieren sowie dein IT Know-How anhand von regelmäßigen Software Schulungen und Trainings erweitern.

Bei uns im Professional Service Team wirst Du uns unterstützen:

bei der Optimierung bestehender Verfahren und Prozesse
bei der Analyse, Bearbeitung und der Lösungsfindung gemeinsam mit Kunden und Kolleg*innen
bei der Umsetzung von Change- und Feature Requests und Problemlösungen
bei der Durchführung von Kundentraining in den einzelnen Applikationen (optional)

Dein Profil

Du bist ein*e motivierte*r Tech-Savvy mit einer No Giving Up - Mentalität und Du hast außerdem:

einen technischen Ausbildungshintergrund oder relevante betriebspraktische Erfahrungen in diesem Bereich
eine ausgeprägte kundenorientierte, freundliche Kommunikationsfähigkeit und Spaß am Umgang mit Menschen
Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch mindestens B2
Wohnort in Deutschland
gültige Arbeitserlaubnis oder Job-Seeker-Visa

Idealerweise bringst Du Folgendes noch mit - kein Muss, aber ein Plus:

Erfahrungen mit Netzwerkprotokolle inklusive Analyse (z.B. Wireshark / TCPIP / UDP)
Erfahrungen mit Telefonie (VoIP / WebRTC / RTP) und Telefonie Lösungen (Cisco - oder Omnichannel - Systeme)
Programmierkenntnisse in mindestens einer der folgenden Sprachen Javascript, C#, C++, HTML und PHP und du kannst sicher mit diese umgehen.
Kenntnisse in Supportprozessen
Datenbanken und SQL-Kenntnisse
Erfahrungen mit Windows-Server (ab 2016)
Linux Kenntnisse
Firewall-Konfiguration und VPN

Du liebst IT-Challenges, Dich mit einer Bandbreite an technischen Themen auseinanderzusetzen und eigene innovative Lösungen finden, die die Kundenzufriedenheit steigern?

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Warum wir?

Create Your Digital Tomorrow!

Erlebe hautnah die digitale Welt! Sammle wertvolle Erfahrungen in einer angenehmen sowie offenen Arbeitsatmosphäre, in der Du Dich weiterentwickeln kannst
Werde bedeutungsvoll! Du hast die Möglichkeit, etwas zu bewegen und die digitale Transformation und Innovation voranzutreiben
Wir geben dir die Wertschätzung, die du verdienst! Du wirst schnell ins Team und in unser Unternehmensgeschehen eingebunden und zum Kompetenzträger:in. Wir feiern Deinen Erfolg und Du erhältst ein attraktives und angemessenes Gehalt für deine Leistungen
Lerne und lasse dich inspirieren! Bei SOGEDES unterstützen und motivieren wir uns alle gegenseitig
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Sogedes GmbH