Executive - Client Services (w/m/d)

Kurzüberblick

Flugbuchungen bearbeiten und eine exemplarische Servicequalität sicherstellen
Überblick über alle Flüge halten und auf mögliche Probleme reagieren
Kunden über operative Einschränkungen informieren und alternative Optionen anbieten
Zeitnah und genau mit Kunden kommunizieren
Strategische Planung und Koordination mit allen Abteilungen des Operational Control Centers
Änderungen wie CTOT, Slots, Abflug und Umleitungen überwachen und entsprechend reagieren
Hohe Kunden und Flüge priorisieren und fokussieren
Tägliche Flüge bearbeiten
Flugbezogene Dienstleistungen und zusätzliche Aufgaben organisieren

Erste Erfahrungen in einem Business Aviation Umfeld
Customer Service Erfahrung und die Leidenschaft, exzellenten Service für alle Kunden zu bieten
Fähigkeit, schwierige und anspruchsvolle Situationen zu meistern
Proaktive, servicegetriebene, teamorientierte und ausgezeichnete Interpersonenkenntnisse
Exzellente Englischkenntnisse, einschließlich fortgeschrittener Rechtschreibung und Grammatik
Fähigkeit, Genauigkeit, Aufmerksamkeit auf Details und Pünktlichkeit auch unter Druck zu liefern