Bei uns in Kiel-Elmschenhagen dreht sich alles um moderne IT-Strukturen und smarte Lösungen für die gesamte wetreu-Gruppe.

Als Teil der wetreu Unternehmensgruppe mit über 850 Mitarbeitenden und den Schwerpunkten Steuerberatung und Wirtschaftsprüfung stellen wir eine intern gehostete SaaS-Umgebung bereit. Zudem beraten wir die Gesellschaften der wetreu Gruppe bei IT-Projekten, unterstützen bei der Einführung und sind Ansprechstelle für technische Fragen.

Du willst Anwender:innen nicht nur betreuen, sondern im Alltag bei Software- und Hardwarethemen unterstützen, feste Aufgaben im IT-Service übernehmen und dazu beitragen, Arbeitsprozesse in unserer Unternehmensgruppe weiterzuentwickeln? Dann passt du gut zu uns.

Wir suchen einen Kollegen (m/w/d), der unser HelpDesk-Team verstärkt und den 1st-Level-Support übernimmt.

1st-Level-Support für unsere Unternehmensgruppe
Unterstützung bei DATEV und anderen Produktivsystemen
Hilfe bei Hard- und Softwareproblemen sowie Einrichtung und Konfiguration von Client-Hardware
Erstellung von Anleitungen und Dokumentationen für Anwenderinnen und Anwender
Erstellung von Lerninhalten für unser internes LMS
Übernahme fester Prozessaufgaben nach Rollouts
Monitoring, Unterstützung der kontinuierlichen Verbesserung der Plattform und Einbringen eigener Ideen zur Weiterentwicklung unserer IT-Landschaft

Abgeschlossene kaufmännische, steuerfachliche oder IT-nahe Ausbildung (oder vergleichbare Berufserfahrung)
Freundlich, professionell und lösungsorientiert
Technische Affinität und Grundverständnis für Hard- und Software
Logisch-sachliches Denken
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Optional: Erste Erfahrung mit DATEV/NLB, MS 365 oder Customer Support

Moderne IT-Landschaft mit spannenden Projekten und Gestaltungsspielraum
Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und 30 Urlaubstage
Weiterbildungsmöglichkeiten im Microsoft-Umfeld und darüber hinaus
Kollegiales Team mit kurzen Wegen und offener Kommunikation
Wertschätzende Unternehmenskultur, die Eigeninitiative fördert
Betriebliche Altersvorsorge und weitere Benefits

FSJB1_DE

wetreu IT-Service-Management GmbH

Jobs:

IT-Support / HelpDesk-Service (m/w/d)

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