Wir sind Whow Games - und DU kannst es werden

Wir, das sind mehr als 50 Menschen aus verschiedensten Nationen. Leidenschaftliche Gamer, erfahrene Spieleentwickler und Marketing Profis, die für Planung, Entwicklung, Veröffentlichung und Verkauf von unterhaltsamen Produkten stehen. Wir lieben was wir tun - und das macht uns erfolgreich

Als neuer Teil des Teams in unserem Headquarter in Hamburg tagtäglich an den großartigsten Produkten und Spielerlebnissen arbeiten und wachsen. Werde Teil der grandiosen Mannschaft, arbeite mit der neuesten Hardware, erhalte viele Kooperationsvorteile und gehe mit uns gemeinsam den Whow-Weg. wir Dich für unsere Hamburger Spieleschmiede In Vollzeit und am besten ab sofort.

Tasks

Erste Ansprechperson für Kundinnen, Kunden und Spielerinnen, Spieler – freundlich, lösungsorientiert und mit offenem Ohr
Beantwortung von Useranfragen und schnelle Erarbeitung passender Lösungen
Enge Zusammenarbeit mit dem Produktteam sowie Weiterleitung wertvollen Feedbacks
Überblick über wiederkehrende Themen behalten und Prozesse sowie FAQs kontinuierlich verbessern
Auch in herausfordernden Situationen Ruhe, Professionalität und Empathie bewahren

Requirements

Sicherer Umgang mit Deutsch und Englisch in Wort und Schrift; weitere Sprachen (z. B. Französisch, Russisch, Spanisch, Polnisch oder Italienisch) von Vorteil
Lösungsorientierte Arbeitsweise und Fähigkeit, auch unter Druck klar und fokussiert zu agieren
Ausgeprägte Kommunikationsstärke und gutes Gespür für Menschen
Strukturierte, eigenverantwortliche und teamorientierte Arbeitsweise
Erfahrung im Customer Support oder Community Management wünschenswert
Leidenschaft für Games und Gaming-Kultur

Benefits

Du profitierst von einem professionellem Kollegenkreis mit mehrjähriger Erfahrung in der Branche
Dynamisches Umfeld mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungen
Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice
Persönliches jährliches Weiterbildungsbudget
Regelmäßige Firmenevents
Obst, Getränke und Essenszulagen
Zuschuss zum Deutschlandticket

Interessiert? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung

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