1st Level – Supporter (m/w)

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen 1st Level Supporter (m/w) am Standort Köln.

Ihre Aufgaben:

• Betreuung und Beratung der Anwender
• Ticketannahme
• Annahme und Qualifizierung von Störungen
• Technische Analyse und Behebung von Störungen
• Weiterleitung von weitergehenden Problemen an den Second-Level-Support

Ihre Qualifikationen:

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich
• Erste Berufserfahrung im 1st Level Support
• Fundiertes Wissen in Microsoft Windows Client/Server Umfeld
• Fundiertes Basiswissen im IT-Umfeld
• Schnelle Auffassungsgabe und Lösungsorientiert
• Hohe Kundenorientierung und freundliches Wesen

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden? Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 45211 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an:

Nutzen Sie unser Online-Formular oder rufen Sie uns an: - 0

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