1st und 2nd Level IT Support (m/w/d) in Hamburg

1st und 2nd Level IT Support (m/w/d) in Hamburg

Für unseren renommierten Kunden suchen wir Sie als...

AUFGABEN

1. Verantwortlich für den 1st und 2nd Level IT Support im Servicedesk bzw. User Helpdesk
2. Installation und Konfiguration der Hard- und Software
3. Zuständig für das Lösen von Störungen
4. Dokumentation der Fehlermeldungen im Ticketsystem
5. Entgegennahme, Aufnahme, Priorisierung und Weiterleitung von Aufträgen und Störungen per Telefon, PM-Tool, Datenbank, Fax und Mail

KENNTNISSE

1. Abgeschlossene Ausbildung oder Berufserfahrung im technischen Bereich von Vorteil bzw. Erfahrung im IT Support bzw. Anwendersupport
2. Kenntnisse in den aktuellen Betriebssystemen (Windows 7/10)
3. Umgang mit dem Ticketsystem
4. Mac von Vorteil
5. gute Deutschkenntnisse
6. Englischkenntnisse wünschenswert

LEISTUNGEN

1. tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
2. festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
3. Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
4. Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
5. persönliche Betreuung vor Ort, Einstieg über Arbeitnehmerüberlassung

Option der Übernahme durch den Auftraggeber

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf - reicht aus - über das Jobportal.

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